Cách thực hiện các dự án thành công với mô hình kinh doanh miễn phí trực tuyến

Người tiêu dùng hiện đại không mua cr * p. Chúng tôi thấy ngày càng có nhiều sản phẩm miễn phí có sẵn trên Web kể từ khi các doanh nghiệp chuyển từ nền kinh tế vật chất sang nền kinh tế bit-byte. Những thứ vật chất đắt hơn nhiều so với những thứ ảo và đó là lý do tại sao mô hình kinh doanh tự do ngày càng trở nên phổ biến.

Khi nhiều doanh nghiệp áp dụng mô hình này, bạn có thể phải suy nghĩ lại về chiến lược kinh doanh của mình vì mọi người có thể ngừng mua sản phẩm của bạn nếu họ có thể nhận được cùng một thứ miễn phí.

Tìm hiểu tất cả những gì bạn có thể về mô hình kinh doanh miễn phí để vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh.

Các loại miễn phí

Có nhiều loại miễn phí khác nhau, cụ thể là:

1. Mua một tặng một - Loại này miễn phí tồn tại với các thương nhân muốn xóa hàng tồn kho của họ. Loại này miễn phí bán vì mọi người nghĩ rằng họ nhận được nhiều hơn trong khi mua ít hơn mặc dù thực tế là họ đang tiêu tiền cho những thứ miễn phí.

2. Người khác trả tiền - Thông qua quảng cáo. Mọi người mua AdWords từ Google và đó là lý do tại sao chúng tôi sử dụng thư miễn phí, công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, tính năng năng suất tuyệt vời và nhiều sản phẩm miễn phí từ Google.

3. Trợ giá chéo - Sản phẩm X miễn phí nhưng khách hàng phải trả giá đắt cho sản phẩm phụ Y bao gồm chi phí cho cả hai mặt hàng, ví dụ: bạn nhận được dao cạo miễn phí nhưng lưỡi dao sẽ khiến bạn phải trả giá dài hạn.

4. Freemium - Khá phổ biến những ngày này. Ví dụ: tài khoản cơ bản của sản phẩm là miễn phí nhưng nếu người dùng muốn có nhiều tính năng hơn, họ phải trả tiền cho các dịch vụ cao cấp. Khách hàng cao cấp trợ cấp miễn phí cho các sản phẩm như Flickr, Dropbox, MailChimp. Khối lượng quan trọng là rất quan trọng.

5. Kinh tế quà tặng - Giá của sản phẩm không cố định, ví dụ: Wikipedia là bách khoa toàn thư miễn phí mà bất cứ ai cũng có thể chỉnh sửa, mọi người thường giúp đỡ bằng cách quyên góp. Loại bị mất - bạn có thể trả bao nhiêu tùy ý cho các phông chữ bạn tải xuống nhưng không bắt buộc.

6. Miễn phí thật - cung cấp mọi thứ miễn phí mà không mong đợi bất kỳ điều gì đổi lại, ví dụ: từ thiện.

Ai đang sử dụng mô hình kinh doanh miễn phí?

Vô số công ty. Hầu hết các công ty mới khởi nghiệp cung cấp một cái gì đó miễn phí, ví dụ như Spotify, SoundCloud, Rdio, GrooveShark, Evernote, v.v ... Điều tương tự cũng áp dụng cho các thương hiệu đã thành lập cũ như Twitter, Skype, Vimeo, YouTube, Google, Yahoo mô hình và phát triển thành công với điều đó.

Làm thế nào nó hoạt động

Michael Woloszynowicz giải thích cách mô hình kinh doanh freemium hoạt động và sử dụng Dropbox làm ví dụ. Để thành công với freemium, bạn cần một lượng lớn lưu lượng truy cập và một luồng đăng ký mới liên tục.

Lúc đầu, freemiums là một sự mất tiền nhưng một điểm mà bạn đạt được một số lượng người dùng cao cấp nhất định, bạn sẽ bắt đầu kiếm tiền. Tại thời điểm đó, lợi nhuận trở nên lớn hơn chi phí và mô hình freemium này sẽ bắt đầu được đền đáp. Cả hai kịch bản xấu và tốt đều được giải thích trong các biểu đồ dưới đây.

Để thành công, bạn phải đảm bảo rằng bạn có các tính năng đủ tốt để đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. Mô hình freemium này hoạt động rất tốt ngay cả với tỷ lệ chuyển đổi nhỏ. Chỉ 3,5-4% người dùng Dropbox trả tiền cho tất cả mọi người. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách thử nghiệm khái niệm của bạn trong đối tượng mục tiêu của bạn. Một điểm quan trọng khác cần xem xét là khả năng hiển thị của tài khoản pro và lợi ích người dùng sẽ nhận được bằng cách chọn phí bảo hiểm. Bạn có thể đạt được khả năng hiển thị tốt hơn bằng cách sử dụng hiệu quả lời nhắc.

Trò chơi miễn phí: Angry Birds

Angry Birds miễn phí cho Android, Chrome và Facebook. Bằng cách cho phép mọi người chơi trò chơi này miễn phí, họ đang xây dựng cơ sở người hâm mộ và truyền bá nhận thức về thương hiệu. Khi thương hiệu trở nên nổi tiếng, họ bắt đầu bán hàng hóa, ứng dụng cho iPhone hoặc iPad và các phiên bản đặc biệt của Angry Birds như Angry Birds Rio, Angry Birds Space, v.v..

Cách thực hiện

Bạn có thể dễ dàng thực hiện mô hình kinh doanh miễn phí trong doanh nghiệp hiện tại của mình bằng cách thực hiện theo các thông lệ tốt được sử dụng bởi các công ty khác. Dưới đây là danh sách một số dịch vụ phải trả tiền mà bạn có thể cung cấp cho người dùng của mình.

• Nâng cấp tính năng
• Dịch vụ cao cấp
• Ủng hộ
• Tiện ích bổ sung
• Trả tiền cho sử dụng thương mại
• Tặng sản phẩm cho mục đích quảng cáo
• Tư cách thành viên
• Thử nghiệm sản phẩm

Câu hỏi cháy bỏng

1. Cộng đồng người dùng của bạn là gì?

Nếu bạn đang tạo một cái gì đó cho mọi người thì bạn đang tạo cho ai đó. Bạn phải thu hẹp đối tượng mục tiêu của mình và giải quyết các loại người cụ thể được phân chia theo sở thích, nhu cầu hoặc thu nhập. Bạn phải xác định đối tượng mục tiêu của mình và kiểm tra khái niệm kinh doanh của bạn với những người từ đối tượng mục tiêu của bạn để làm cho doanh nghiệp của bạn thành công.

2. Họ chia sẻ vấn đề gì?

Để thành công với mô hình kinh doanh miễn phí này, bạn phải lắng nghe những người bạn đang tạo ra sản phẩm và cố gắng giúp họ giải quyết vấn đề của họ với các sản phẩm của bạn. Không ai muốn bỏ tiền ra để mua thứ gì đó không giúp họ giải quyết vấn đề.

3. Bạn có thể kiếm tiền gì khi có lưu lượng truy cập?

Bạn phải quyết định những gì bạn sẽ kiếm tiền khi lưu lượng truy cập đủ lớn. Bạn có thể cung cấp các tính năng nâng cấp cao cấp, thành viên, phát hành sản phẩm miễn phí và cung cấp hỗ trợ trả phí. Ví dụ, WooTheme, người dẫn đầu thị trường cung cấp các chủ đề WordPress chất lượng cao; một số là miễn phí nhưng với những chủ đề miễn phí này, bạn không nhận được bất kỳ sự hỗ trợ nào. Nếu bạn muốn được hỗ trợ, bạn có thể mua một thành viên và có quyền truy cập vào diễn đàn để có được thông tin bạn cần.

4. Ưu và nhược điểm

Một trong những ưu điểm là chuyển đổi nhỏ cần thiết để thành công. Chỉ 3-5% người dùng trả tiền cho phần còn lại. Điều đó có nghĩa là bạn không cần nhiều người dùng thực sự trả tiền để sản phẩm thành công. Ngoài ra, có một sản phẩm miễn phí sẽ dễ dàng hơn để quảng bá cũng như xây dựng một cộng đồng xung quanh nó. Để bền vững, cần có lượng lưu lượng truy cập và người dùng rất lớn, điều này thực sự khó đạt được nếu sản phẩm của bạn còn rất mới và không thể cạnh tranh với các đối thủ lớn về khả năng khám phá và độc đáo.

Tiền không phải là tất cả

Bạn có thể nghĩ rằng điều đó không đúng nhưng thực tế nó không chỉ là tiền. Để có được một danh tiếng tốt cho công ty là một quá trình khó khăn và lâu dài. Mọi người trong công ty nên tham gia. Nếu giá trị công ty của bạn khác với giá trị của nhân viên, bạn có vấn đề.

Mọi người đều được kết nối với Web thông qua các nền tảng truyền thông xã hội và họ có thể nói bất cứ điều gì họ muốn sau giờ làm việc vì vậy bạn nên biết điều này và đảm bảo nhân viên của bạn hiểu rằng cách họ cư xử trực tuyến sẽ ảnh hưởng đến hướng sản phẩm và tổ chức của họ.

(Nguồn hình ảnh: Fotolia)

Danh tiếng là một trong những điều thực sự khó xây dựng và rất dễ mất. Một thông điệp sai hoặc chiến dịch sai hướng có thể phá hủy tất cả công việc khó khăn của bạn. Bằng cách cho đi những thứ miễn phí, bạn có thể tạo dựng danh tiếng như một công ty tốt và chu đáo, và nếu những thứ bạn đang cho đi thực sự tốt, mọi người sẽ xem xét hỗ trợ tổ chức của bạn bằng cách mua các sản phẩm khác từ bạn. Nếu sản phẩm của bạn quá đắt, hãy tặng một cái gì đó miễn phí để cho họ thấy rằng sản phẩm của bạn thực sự đáng để họ chú ý. Đây là cơ hội để họ tìm hiểu về công ty và sản phẩm của bạn mà không phải tốn tiền.

Mỗi công ty là duy nhất

Bạn nên phân tích công ty và thị trường hiện tại của mình trong phân khúc bạn đang nhắm mục tiêu, để chọn cách tốt nhất để triển khai mô hình kinh doanh miễn phí trong doanh nghiệp của bạn. Mỗi công ty là duy nhất và trong khi những gì làm việc cho các công ty được đề cập ở trên có thể không phù hợp với bạn, nó củng cố lập luận rằng bạn nên tiến hành phân tích của riêng mình và tìm cách tốt nhất để sử dụng nền kinh tế tự do trong doanh nghiệp của bạn để đưa sản phẩm của bạn lên bản đồ.