Có phải Amazon Echo của tôi và Google Home gián điệp mọi thứ tôi nói không?

Các trợ lý giọng nói trong nhà như Amazon Echo và Google Home rất tiện lợi, nhưng chúng cũng thế một cánh cửa bí mật để chính phủ và các tập đoàn theo dõi mọi thứ bạn nói? Tất nhiên là không rồi. Các báo cáo về khả năng theo dõi bạn của Echo và Google Home đã bị phóng đại rất nhiều.

Mọi người tự nhiên lo lắng về khả năng đặt một thiết bị như Amazon Echo trong nhà của họ. Bạn đang đặt micro trong nhà và bảo nó lắng nghe mọi thứ chỉ trong trường hợp bạn gọi nó là tên? Thật là kỳ lạ? Tuy nhiên, có rất nhiều quan niệm sai lầm về cách thức hoạt động của nó, những gì Amazon làm với dữ liệu đó và chính phủ dễ dàng truy cập micrô như thế nào để theo dõi bạn.

Tiếng vọng của bạn luôn lắng nghe, nhưng Amazon thì không

Hãy bắt đầu bằng cách giải quyết cách các thiết bị như Echo và Google Home hoạt động. Mặc dù Amazon và Google nói rằng các thiết bị của họ luôn luôn lắng nghe, nhưng điều đó không có nghĩa là họ luôn ghi âm. Cả hai thiết bị sử dụng xử lý cục bộ để nghe từ đánh thức của họ. Phát hiện từ đánh thức này bao gồm bộ đệm đang chạy trong vài giây cuối cùng của âm thanh mà nó đã chọn, mặc dù dữ liệu này không bao giờ được truyền đi bất cứ đâu và bị xóa khi âm thanh mới xuất hiện. Trong thực tế, Echo của bạn sẽ không bao giờ có nhiều hơn vài giây cuối cùng âm thanh được lưu trữ trên đó.

Khi thiết bị phát hiện từ đánh thức - trong trường hợp của Amazon, thường là Alex Alexa - đó là một câu chuyện khác. Echo gửi tất cả những gì bạn nói sau từ đánh thức (cộng với một phần giây từ trước khi thức dậy, theo Amazon) đến các máy chủ của Amazon. Ở đó, âm thanh được phân tích để phát hiện lệnh thoại của bạn và các máy chủ sẽ gửi phản hồi lại cho Echo của bạn. Amazon cũng lưu trữ âm thanh của lệnh thoại - cũng như phản hồi - và liên kết dữ liệu này với tài khoản của bạn. Điều này không chỉ vì lợi ích của Amazon. Bạn có thể xem, xem lại và xóa lịch sử lệnh bằng giọng nói của mình và thậm chí xác nhận khi Alexa có quyền để huấn luyện nó tốt hơn.

Từ quan điểm riêng tư, lịch sử giọng nói có thể là một mối quan tâm (và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề đó một chút), nhưng nó tốt hơn nhiều so với toàn bộ nhật ký âm thanh của tất cả mọi thứ bạn từng nói trong nhà của mình. Nói một cách đơn giản, cả Echo và Google Home đều không có khả năng ghi hoặc nghe mọi thứ bạn nói ra khỏi hộp.

Tất nhiên, đó chỉ là giao dịch với họ dự định mục đích.

Vẫn chưa rõ nếu Chính phủ có thể yêu cầu dữ liệu tìm kiếm Alexa

Ngay cả khi bạn tin tưởng Amazon hoặc Google với dữ liệu về thói quen mua sắm hoặc tìm kiếm của bạn, thật hợp lý khi lo lắng rằng các chính phủ có thể cố gắng buộc các công ty đó chuyển dữ liệu về bạn. Đây là vấn đề trung tâm của vụ rò rỉ Snowden năm 2013, trong đó người ta phát hiện ra rằng nhiều công ty công nghệ lớn đã bị luật pháp hoặc trát hầu tòa buộc phải chuyển dữ liệu cho chính phủ Hoa Kỳ. Đương nhiên, nếu Amazon sẽ lưu trữ các bản ghi âm của một số điều bạn nói trong nhà, bạn có thể muốn biết liệu công ty sẽ chuyển nó cho chính phủ.

Khi nó xảy ra, một trường hợp điều này có thể xảy ra đã xảy ra. Vào tháng 12 năm 2016, các công tố viên trong một phiên tòa giết người ở Arkansas đã yêu cầu Amazon chuyển qua bất kỳ âm thanh nào mà Echo của bị cáo có thể đã chọn vào đêm mà một người đàn ông được tìm thấy đã chết trong bồn nước nóng của bị cáo. Đây là một yêu cầu khá rộng, vì không có lý do nào khác ngoài việc đoán mù quáng để tin rằng một Echo sẽ được kích hoạt trong một tội ác. Vào thời điểm đó, Amazon đã thách thức trát đòi hầu tòa và từ chối chuyển dữ liệu khách hàng của mình.

Bất chấp sự phản kháng của Amazon, cuối cùng bị cáo vẫn quyết định tự nguyện bàn giao dữ liệu Echo của họ. May mắn thay, điều này không có nghĩa là Amazon bị ràng buộc về mặt pháp lý để tôn trọng các yêu cầu tương tự trong tương lai, nhưng điều đó cũng có nghĩa là chúng tôi vẫn chưa thiết lập một tiền lệ pháp lý cho nó. Trong tương lai, nếu một công tố viên khác cố gắng đưa ra yêu cầu quá lớn về dữ liệu của Amazon, công ty có thể phải đưa ra một cuộc chiến hoàn toàn mới để bảo vệ dữ liệu của khách hàng. Ai biết được nếu Amazon sẽ giành chiến thắng trong lần tiếp theo?

Tuy nhiên, bất kể Amazon có làm dơi cho bạn trong một cuộc chiến pháp lý trong tương lai giả định hay không, khả năng Echo của bạn sẽ khiến bạn đau đầu là rất mong manh. Đối với người mới bắt đầu, chỉ một tỷ lệ nhỏ những điều bạn nói trong nhà được ghi lại và lưu trữ, và bạn có thể chọn xóa lịch sử đó nếu bạn cần. Không phải là tòa án có thể yêu cầu các lệnh Alexa của bạn làm bằng chứng, nhưng đó là một sự kiện không thể xảy ra đến nỗi nó dường như không đáng để đưa vào quyết định mua hàng của bạn.

Tiếng vọng của bạn có thể bị hack, nhưng mọi thứ khác có thể khác

Hơn nữa, tất cả điều này giả định rằng tất cả mọi người từ Amazon đến thực thi pháp luật đều tuân theo các quy tắc và trung thực. Chính phủ, tin tặc, và các công ty mờ ám luôn luôn phá vỡ các quy tắc. Vì vậy, có khả năng ai đó có thể bí mật sử dụng Echo của bạn để theo dõi bạn mà không tiết lộ nó?

Vâng, vâng, nhưng nó không đơn giản như vậy. Các nhà nghiên cứu bảo mật nhận thấy rằng, với quyền truy cập vật lý vào thiết bị, kẻ tấn công có thể hack Amazon Echo và thu giữ đầu vào micrô thô, đánh cắp mã thông báo xác thực của Amazon và hơn thế nữa. Tất nhiên, điều đó cũng đúng với máy tính của bạn và nhà của bạn nói chung (hey, nếu họ muốn ghi lại mọi thứ bạn nói, họ cũng có thể giấu một micrô kiểu cũ ở đâu đó). Rất may, việc truy cập vật lý vào Echo của bạn và các thiết bị khác là một trở ngại khá khó khăn để vượt qua ngay từ đầu. Nếu bạn muốn ngăn chặn tin tặc rình mò công nghệ của bạn, hãy bắt đầu bằng cách sàng lọc khách của nhà bạn.

Sau đó là vấn đề hack từ xa. Chắc chắn, FBI có thể có các kỹ thuật tinh vi hơn so với hacker trung bình, nhưng không có gì đảm bảo rằng một Echo sẽ là cách dễ nhất để rình mò bạn. Hầu hết chúng ta đều có nhiều máy tính xách tay, điện thoại thông minh và các thiết bị khác trong nhà với máy ảnh và micrô trong đó. Một máy tính xách tay chạy Windows (hoặc thậm chí macOS) thường dễ dàng xâm nhập và ghi lại âm thanh hơn, bởi vì đó là một nền tảng phức tạp hơn nhiều và có nhiều vectơ tấn công hơn. Nếu bạn đã có micrô kết nối với máy tính trong nhà của bạn trong nhiều năm - như micrô trên webcam của bạn, chắc chắn có thể bị hack - không có lý do gì một Echo phải gieo rắc nỗi sợ hãi đặc biệt cho mọi thứ khác mà bạn sở hữu.

Như với hầu hết các vấn đề riêng tư, nó thuộc về đánh giá rủi ro của riêng bạn. Nếu bạn hoang tưởng về chính phủ, tin tặc hoặc các tập đoàn lắng nghe bạn, giải pháp an toàn nhất là luôn loại bỏ bất kỳ máy ảnh hoặc micrô nào khỏi nhà bạn. Tất cả chúng ta đều cân bằng giữa sự riêng tư và tiện lợi, nhưng khi nói đến trợ lý giọng nói luôn bật, chúng không rủi ro hơn hầu hết các thiết bị khác mà bạn đang ngồi quanh nhà bạn.

Tín dụng hình ảnh: Matt Wade trên Flickr