Bạn có thể bị kiện vì để lại một đánh giá xấu?

Nếu bạn nhận được dịch vụ kém trong một nhà hàng hoặc cảm thấy một nhiếp ảnh gia mà bạn thuê không làm công việc bạn đã trả tiền, thì việc nhảy lên mạng và viết bình luận rất khó chịu. Trước khi bạn làm, bạn nên suy nghĩ hai lần. Nếu bạn không cẩn thận, để lại một đánh giá xấu có thể khiến bạn bị kiện.

Khước từ: Chúng tôi không phải là luật sư. Chúng tôi dựa trên lời khuyên trong bài viết này từ các trường hợp trong hồ sơ công khai. Nó chủ yếu tập trung vào hệ thống pháp luật Hoa Kỳ, mặc dù có những trường hợp tương tự ở các nước phương Tây khác. Nếu bạn đang bị kiện vì bất cứ điều gì bạn viết trực tuyến, hãy liên hệ với luật sư và nhận tư vấn pháp lý chuyên nghiệp ngay lập tức.

Mọi người đã bị kiện vì nhận xét xấu

Thực tế là bất cứ ai cũng có thể kiện bất cứ ai bất cứ lúc nào vì bất cứ điều gì. Các vụ kiện phù phiếm là một điều có thật. PETA đã dành bảy năm để kiện một nhiếp ảnh gia thay mặt cho một con khỉ. Điều này có nghĩa là nếu bạn làm phiền một công ty đủ, họ có thể luật sư và đưa ra ngày ra tòa. Bạn có thể thắng, nhưng nó vẫn có thể khiến bạn tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc.

Cụ thể, mọi người đã bị kiện trong quá khứ vì để lại những đánh giá xấu. Trong một số trường hợp - và chúng tôi sẽ khám phá một số ví dụ - công ty đã thắng. Ở những người khác, như trường hợp này khi một người đàn ông ở Dallas để lại đánh giá một ngôi sao cho một công ty công nghệ không gọi lại cho anh ta, công ty không bao giờ làm theo lời đe dọa của họ. Hơn nữa, chẳng hạn như trường hợp này khi một sinh viên để lại bình luận tiêu cực về một công ty luật vào phòng ngủ của cô ấy khi cô ấy đang ngủ trong bộ đồ lót, người bị kiện đã thắng và công ty đã phải trả phí pháp lý của họ - 27.000 đô la trong trường hợp này.

Vấn đề lớn là, bất kể kết quả cuối cùng là gì, các công ty đã kiện mọi người vì để lại những đánh giá không tốt. Ngay cả khi vụ án kết thúc bị một thẩm phán ném ra, nó vẫn không thể là một vài tháng vui vẻ cho những người liên quan trong khi mọi thứ đang diễn ra. Và trừ khi bạn giành chiến thắng và được hoàn trả các khoản phí hợp pháp, bạn vẫn không trả bất kỳ khoản tiền nào bạn đã trả cho luật sư của mình.

Đánh giá được bảo vệ bởi Bản sửa đổi đầu tiên đến một điểm

Tại Hoa Kỳ, các đánh giá được bảo vệ bởi Bản sửa đổi đầu tiên, bao gồm quyền tự do ngôn luận. Để hỗ trợ điều này, Quốc hội đã thông qua một đạo luật vào năm 2016 được gọi là Đạo luật Công bằng Đánh giá của Người tiêu dùng, khiến các công ty không thể thêm điều khoản vào hợp đồng cấm khách hàng đăng các đánh giá tiêu cực - hoặc phạt họ nếu họ làm như vậy. Những thuật ngữ này ngày càng trở nên phổ biến vào thời điểm đó.

Miễn là những gì bạn nói là thực tế hoặc là một ý kiến, hành động này sẽ bảo vệ những gì bạn viết. Tuy nhiên, với một đánh giá tiêu cực, rất dễ dàng xâm nhập vào lãnh thổ phỉ báng. Tổ chức Electronic Frontier Foundation có một bản tóm tắt tuyệt vời về luật phỉ báng trực tuyến. Nó có nghĩa là cho các blogger, nhưng nó áp dụng cho bất kỳ ai đăng nội dung, như đánh giá, trực tuyến.

Nói tóm lại, nếu bạn xuất bản ra một bản tuyên bố sai sự thật thì có thể, điều đó có thể làm tổn hại đến uy tín của nguyên đơn, có nghĩa là công ty trong trường hợp này), thì bạn đang phạm tội phỉ báng.

Lấy ví dụ này khi một người phụ nữ, Emily Fanelli, để lại một đánh giá của Yelp về người tinh chế sàn Matt Mattiner nói:

Anh chàng này là chủ sở hữu của một kẻ lừa đảo không sử dụng anh ta, bạn sẽ hối hận khi làm kinh doanh với công ty này. Tôi sẽ ra tòa anh ta là một khách hàng lừa đảo, hãy cẩn thận, anh ta sẽ phá hủy sàn nhà của anh ta. hứa với bạn tất cả mọi thứ nếu bạn muốn - sau đó đi với anh ấy nếu bạn thích làm việc tốt, hãy tìm một người khác anh ấy là MỘT LỪA ĐẢO - LỪA ĐẢO

Gardiner (người tinh chế sàn) đã kiện Fanelli về đánh giá của cô ấy, và thẩm phán phán quyết có lợi cho Gardiner, trao cho anh ta khoản tiền bồi thường 1000 đô la. Thẩm phán cho rằng, các Điều khoản của 'lừa đảo, "lừa đảo" và "cướp" ngụ ý các hành động tiếp cận với hành vi sai trái hình sự thay vì một người không tuân theo các điều khoản của hợp đồng. Nói cách khác, bởi vì Fanelli ám chỉ Gardiner là một tên tội phạm, cô đã phạm tội phỉ báng.

Trong một trường hợp khác, Andrew và Neely Moldovan đã đến báo chí và cáo buộc nhiếp ảnh gia đám cưới của họ, Andrea Polito, đã giữ con tin ảnh với mức phí 150 đô la mà họ tuyên bố không có trong hợp đồng. Các bài báo, như bài này trên Daily Mail, sớm xuất hiện.

The Washington Post báo cáo rằng những người đồng tình với người Moldova đã xuống các trang đánh giá của nhiếp ảnh gia Andrea Polito, gọi cô là một kẻ lừa đảo, hoặc tệ hơn. Những điều tồi tệ đến mức Polito phải đóng cửa studio của cô, vì vậy cô đã kiện người Moldova. Các bồi thẩm thấy rằng người Moldova đã sai và do đó, họ đã phạm tội phỉ báng ác ý. Họ đã trao cho Polito hơn 1.000.000 đô la tiền bồi thường.

Như bạn có thể thấy, ranh giới giữa ý kiến và phỉ báng có thể rất mỏng. Tôi biết chắc chắn tôi đã sử dụng những từ như lừa đảo trực tuyến để mô tả các dịch vụ mà tôi không hài lòng. Thiệt hại - đặc biệt là nếu bạn quản lý để phá hủy doanh nghiệp của ai đó - cũng có thể rất lớn.

Takeaways

Điểm của bài viết này không phải là để làm bạn sợ khi viết những đánh giá trung thực, tiêu cực trên mạng. Có hàng ngàn đánh giá tiêu cực được đăng mỗi ngày và chỉ một số rất nhỏ trong số họ kết thúc với các luật sư tham gia. Những bước tiến lớn là:

Chỉ đăng những điều hoàn toàn đúng.
Hãy chắc chắn rằng bạn đang bày tỏ ý kiến bằng cách nói những điều như, tôi không thích X, thay vì đưa ra những tuyên bố có thể được hiểu là sự thật như.
Tránh cáo buộc các công ty bạn đang xem xét hành vi tội phạm như cướp bạn, lừa đảo bạn, v.v..
Đừng viết đánh giá trong khi bạn tức giận. Đợi một vài ngày và xem bạn cảm thấy như thế nào. Nếu bạn vẫn cảm thấy cần phải viết bình luận tiêu cực, hãy thực hiện cẩn thận và thận trọng.
Nếu bạn bị kiện hoặc bị đe dọa kiện, hãy liên hệ với luật sư ngay lập tức. Tư vấn pháp lý trị giá vài trăm đô la bây giờ có thể giúp bạn tiết kiệm hàng trăm ngàn đô la trong tương lai.

Và nghiêm túc, chúng tôi không đùa về việc nói chuyện với một luật sư.

Ảnh của Claire Anderson trên Bapt.