Root hay mở khóa có làm mất hiệu lực bảo hành của điện thoại Android của bạn không?

Nhiều hướng dẫn tinh chỉnh và hack Android cảnh báo rằng bạn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của mình bằng cách tiếp tục. Nhưng bạn thực sự sẽ bị từ chối dịch vụ sửa chữa nếu bạn đã root hoặc mở khóa bộ nạp khởi động của bạn?

Đây là một câu hỏi khó trả lời. Có những gì các nhà sản xuất nói trong các thỏa thuận bảo hành, những gì thực sự có thể thi hành tại tòa án và những gì các nhà sản xuất thực sự làm khi đến lúc nhận được dịch vụ bảo hành. Chúng tôi không phải là chuyên gia pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi này từ kinh nghiệm của chính chúng tôi và những gì chúng tôi đã nghe.

LƯU Ý: Hãy nhớ rằng chúng tôi đang nói về việc root điện thoại của bạn hoặc mở khóa bộ tải khởi động của nó - không mở khóa điện thoại từ nhà mạng của bạn. Hầu hết các nhà mạng sẽ mở khóa điện thoại của bạn để sử dụng nó trên một mạng khác cho bạn, điều này không bao giờ làm mất bảo hành của bạn. Mở khóa bộ nạp khởi động của bạn là một con thú khác.

Nhà sản xuất nói gì?

Các nhà sản xuất thường mong muốn nói rằng bất kỳ loại sửa đổi phần mềm nào không được chấp thuận sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của bạn trong bản in đẹp. Các quy tắc thường khác nhau đối với các thiết bị Nexus hoặc các thiết bị Phiên bản dành cho nhà phát triển, ngay cả khi các nhà sản xuất không thực sự đánh vần nó. Đây là một ví dụ bất thường về một đại diện của Motorola làm rõ vấn đề một chút trong một diễn đàn công cộng:

Moto X Pure mới (2015) không phải là phiên bản dành cho nhà phát triển, do đó, việc mở khóa bộ nạp khởi động không làm mất hiệu lực bảo hành

Tóm tắt và làm rõ:

Mở khóa bộ nạp khởi động sẽ hiển thị bảo hành của bạn là void.
Tuy nhiên, nếu xảy ra lỗi vật liệu không liên quan, chẳng hạn như rocker âm lượng kém hoặc loa bị hỏng, nó sẽ được bảo hiểm nếu điện thoại không có dấu hiệu lạm dụng thể chất. Điều quan trọng là vấn đề không thể bắt nguồn từ phần mềm hoặc lạm dụng
Các hướng dẫn trên chỉ áp dụng ở Mỹ. Chính sách khác nhau theo vùng / quốc gia.

Vì vậy, đối với hầu hết các điện thoại, có: mặc dù nhiều nhà sản xuất cung cấp một cách chính thức để mở khóa bộ nạp khởi động của bạn, họ vẫn yêu cầu loại tùy chỉnh này có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn Tuy nhiên, chúng thường dễ sử dụng hơn với các thiết bị phiên bản dành cho nhà phát triển, được thiết kế để hack xung quanh với.

Ngôn ngữ trên các thiết bị Nexus của Google cũng đã thay đổi theo thời gian. Các thiết bị Nexus cũ hơn đã sử dụng cụm từ Có, Mở khóa bộ nạp khởi động (và làm mất hiệu lực bảo hành của bạn) trong khi các thiết bị mới hơn sử dụng cụm từ Có, Mở khóa bộ nạp khởi động (có thể làm mất hiệu lực bảo hành). Người dùng của Reddit đã hỏi một đại diện hỗ trợ của Google và cài đặt ROM tùy chỉnh trên Nexus 6P của mình không phải làm mất hiệu lực bảo hành của anh ấy Nhưng đó chỉ là một đại diện hỗ trợ và điều này thực sự không được nêu ra ở bất cứ đâu chính thức.

Điều gì thực sự xảy ra khi bạn cần dịch vụ bảo hành

Với các nhà sản xuất rất mơ hồ về chính sách của họ, thật khó để biết điều gì sẽ thực sự xảy ra nếu bạn cần dịch vụ. Mặc dù không có quy tắc cứng và nhanh, hầu hết các nhà sản xuất sẽ khắc phục các sự cố liên quan đến phần cứng mà không có bất kỳ phiền phức nào (giống như Motorola đã nêu trong chính sách của họ ở trên).

Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố với màn hình hoặc các nút phần cứng của bạn không hoạt động bình thường, có khả năng nhà sản xuất sẽ tiếp tục khắc phục sự cố. Điều này đặc biệt đúng nếu vấn đề của bạn là một vấn đề nổi tiếng với thiết bị bị nghi vấn - như mất giắc cắm tai nghe lỏng trên Motorola Droid ban đầu. Đó rõ ràng là một vấn đề phần cứng không thể gây ra bởi việc root hoặc cài đặt ROM tùy chỉnh.

Trong các trường hợp khác, họ có thể không gặp rắc rối khi tìm hiểu xem bạn đã root nó bằng cách nào. Nếu thiết bị của bạn chết và không khởi động, không có khả năng nhà sản xuất sẽ cố gắng thực hiện pháp y trên thiết bị để xem bộ nạp khởi động của bạn đã được mở khóa chưa. Họ có thể sẽ sửa chữa thiết bị hoặc thay thế nó trong bảo hành. Như mọi khi, một chút lịch sự cũng đi một chặng đường dài.

Mặt khác, nhưng điều này làm cho ý nghĩa hoàn hảo. Các nhà sản xuất và nhà mạng di động - nếu bạn đã mua điện thoại từ một nhà mạng - không muốn giao dịch với những khách hàng đã root điện thoại của họ hoặc cài đặt ROM tùy chỉnh và gặp rắc rối. Đại diện tại AT & T tại địa phương của bạn có thể sẽ không trả lời các câu hỏi về lý do tại sao tính năng phần cứng tương tự như vậy không hoạt động theo CyanogenMod và họ không cần phải.

Nếu bạn gây ra vấn đề, bạn sẽ không gặp may

Tuy nhiên, có một sự khác biệt giữa lỗi phần cứng rõ ràng và sự cố bạn gây ra. Nếu họ cố gắng khởi động thiết bị và họ thấy logo cho ROM tùy chỉnh trước khi không khởi động được, rất có thể họ sẽ nói với bạn rằng bạn tự mình làm. (Tất nhiên, nếu bạn có thể khởi động thiết bị lên và thấy logo đó, rất có thể bạn có thể tự sửa thiết bị với một chút nghiên cứu).

Hãy nhớ rằng, root và flash ROM đi kèm với tất cả các loại nguy hiểm nếu được thực hiện không đúng cách. Có thể bạn flash ROM tùy chỉnh và xóa radio không dây hoặc bạn đã làm gì đó sai và nó sẽ không khởi động đúng cách. Nếu bạn mang thiết bị đến nhà sản xuất hoặc nhà mạng và mong họ sửa nó, họ sẽ giơ tay và nói rằng nó không được bảo hành và bạn tự mình làm. Tất nhiên, đó là một chút giống như cài đặt Linux trên PC đi kèm với Windows - bạn không thể mong đợi nhà sản xuất hỗ trợ phần mềm bạn tự cài đặt trên nó.

Trong những trường hợp rất hiếm, loại mày mò này có thể đá cục gạch điện thoại của bạn, khiến nó hoàn toàn không thể khởi động được. Nếu điều đó xảy ra và bạn nói với nhà sản xuất rằng bạn đang cố cài đặt ROM tùy chỉnh, họ sẽ không muốn sửa nó cho bạn. Mặc dù vậy, một lần nữa, chúng ta nên lưu ý: thực sự brick điện thoại của bạn là khá hiếm, và trong hầu hết các trường hợp, điện thoại ít nhất sẽ bật, có nghĩa là bạn có thể cứu vãn nó với nghiên cứu đúng.

Cũng có thể làm những việc có thể làm hỏng phần cứng của bạn với quyền truy cập root đó. Chẳng hạn, có thể bạn đã ép xung bộ xử lý điện thoại của mình quá khó và quá nóng. Thiệt hại như vậy sẽ không được bảo hành, giống như thiệt hại do tai nạn do làm rơi điện thoại của bạn dưới nước hoặc làm rơi điện thoại trực tiếp trên mặt đường sẽ không được.

Nếu bạn cần dịch vụ, hãy hủy thiết bị của bạn trước

Miễn là bạn không gây ra bất kỳ sự cố phần cứng nghiêm trọng nào, như những vấn đề trong phần trên, bạn vẫn có thể nhận được dịch vụ bảo hành ngay cả khi bạn đã vô hiệu hóa kỹ thuật bằng cách root. Chúng tôi đã rất may mắn khi nhận được bảo hành trên các thiết bị của mình, mặc dù chúng đã được root, mở khóa hoặc trước đó đã chạy ROM tùy chỉnh.

Nếu thiết bị của bạn vẫn hoạt động chủ yếu, bạn nên hủy thiết bị trước khi gửi cho nhà sản xuất để sửa chữa. Nếu bạn đang sử dụng ROM tùy chỉnh, bạn nên khôi phục ROM gốc mà thiết bị đi kèm và khóa lại bộ tải khởi động.

Một số thiết bị có một loại bộ đếm flash flash khác được kích hoạt nếu bạn mở khóa bộ nạp khởi động và flash ROM tùy chỉnh, và nhà sản xuất có thể kiểm tra điều này. Rất có thể họ sẽ làm điều này nếu điện thoại gặp một số vấn đề về phần cứng có vẻ như nó đã được gây ra thông qua các sửa đổi như vậy.

Nhưng nếu điện thoại gặp sự cố phần cứng rõ ràng là lỗi của nhà sản xuất - và đặc biệt là nếu hiện tại nó không được root, mở khóa hoặc chạy ROM tùy chỉnh - họ sẽ thường khắc phục sự cố. Ít nhất, đó là những gì đã xảy ra trong kinh nghiệm của chúng tôi.

Vậy, câu trả lời là gì? Đó là một chút của một khu vực màu xám. Nói chung, miễn là thiết bị của bạn không gặp sự cố về phần cứng giống như nguyên nhân do bạn gây ra với nó và không chạy một số ROM tùy chỉnh kỳ lạ khi bạn gửi nó cho nhà sản xuất hoặc nhà mạng di động của bạn, có lẽ bạn có thể khỏe. Không bao giờ có bất kỳ sự đảm bảo nào, nhưng nó luôn có giá trị.

Tín dụng hình ảnh: Hy Lạp Android, Daniel Choo trên Flickr, Cơ quan WordPress Pixelmattic trên Flickr, Robert Nelson trên Flickr