Nỗi đau nuôi con nuôi sớm là có thật, nhưng chúng ta cần nó để tiến bộ
Hadrian / Shutterstock Các sản phẩm công nghệ mới thường đắt tiền, bán vô dụng và lỗi. Khi mô tả cảm giác của công nghệ thế hệ đầu tiên, một cụm từ nhất định xuất hiện trong tâm trí. Không, đó không phải là người mua hối hận, đó là nỗi đau của người nhận nuôi sớm.
Nỗi đau của người chấp nhận sớm rất khó để mô tả, nhưng nó cần thiết cho tiến bộ công nghệ và xã hội. Nó giống như nỗi đau xuất hiện sau một thời gian dài trộn lẫn với sự vội vã của cờ bạc. Và giống như đánh bạc, nỗi đau của người nhận nuôi sớm là tốn kém.
Nhưng điều gì khiến ai đó trở thành người nhận nuôi sớm và nỗi đau của người nhận nuôi sớm là cần thiết cho sự tiến bộ?
Năm giai đoạn áp dụng công nghệ
Một tìm kiếm đơn giản trên Google cho những người dùng đầu tiên, người dùng cho thấy, như một khái niệm, những người chấp nhận sớm rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. Trên thực tế, thực tế chúng là yếu tố quyết định thành công của sản phẩm. Theo Everett Rogers, giáo sư nghiên cứu truyền thông tại Đại học New Mexico, có năm giai đoạn để áp dụng công nghệ tạo thành một đường cong tiếp thị. Trong cuốn sách Diffusions of Innovations của mình, Rogers mô tả cách những người chấp nhận sớm thực sự là giai đoạn đầu tiên và quan trọng nhất trong vòng đời của sản phẩm, ngay cả khi những người sử dụng sớm chiếm thị phần rất nhỏ.
Theo 5 giai đoạn áp dụng công nghệ của Rogers, các nhà đổi mới là nhà đầu tư tuyệt đối đầu tiên vào một sản phẩm mới, mặc dù họ chiếm thị phần nhỏ nhất. Những nhà đổi mới này có xu hướng có nhiều nguồn tài chính, vì vậy họ có thể bỏ rất nhiều tiền vào các sản phẩm mới, ngay cả khi chúng bị nướng một nửa hoặc cam chịu thất bại. Nhưng những người đổi mới không có nhiều ảnh hưởng đến công chúng; họ chỉ là những người giàu đầu tư vào những ý tưởng mới trong việc bỏ mũ.
Các nhóm người tiêu dùng chấp nhận công nghệ mới (màu xanh), thị phần (màu vàng) Rogers Everett - Phổ biến sự đổi mới (1962) Những người chấp nhận sớm là giai đoạn thứ hai của đường cong chấp nhận của Rogers và họ là những người mà chúng tôi quan tâm nhất. Theo Rogers, những người chấp nhận sớm có xu hướng trẻ, hợp thời trang và làm tốt. Những người tiếp nhận sớm (trong lĩnh vực công nghệ) thường là các nhà báo hoặc YouTubers có nhiều ảnh hưởng đối với người tiêu dùng trung bình và họ thường là nơi đầu tiên người tiêu dùng tìm thấy thông tin mới.
Như bạn có thể tưởng tượng, những người chấp nhận sớm cần phải phê phán các sản phẩm mới để duy trì uy tín. Nếu YouTuber yêu thích của bạn bắt đầu vẫy tay chào một số sản phẩm mới ngu ngốc và tuyên bố rằng đó là tương lai của công nghệ, bạn hy vọng sẽ không tin tưởng vào ý kiến của họ. Do đó, các nhà sản xuất có xu hướng phục vụ những người chấp nhận sớm bằng cách làm cho các sản phẩm mới trông sang trọng, phát huy tiềm năng của sản phẩm hoặc bằng cách thích ứng với các ý kiến chấp nhận sớm khi bắt đầu vòng đời của sản phẩm.
Khi một sản phẩm đạt đến Đa số sớm hoặc Đa số muộn, sản phẩm đó được coi là thành công. Các danh mục này cho thấy rằng người tiêu dùng trung bình đã bắt đầu chấp nhận sản phẩm và có lẽ nó đã thấm qua hầu hết xã hội. Khi một sản phẩm bắt đầu đạt được sự chấp nhận đa số sớm hoặc muộn, các nhà sản xuất bắt đầu tiếp thị sản phẩm đó là một cách dễ dàng để sử dụng phổ biến hay các loại máy tính để bàn. Khi mọi người bình thường bắt đầu mua máy tính để bàn, các doanh nghiệp bắt đầu phát triển các công cụ như chuột máy tính và dọn dẹp GUI để làm cho mọi thứ hấp dẫn hơn.
Laglards là những người cuối cùng chấp nhận một sản phẩm, và họ đại diện cho một thị phần nhỏ. Những người đã lỗi thời hoặc người cao tuổi thường thuộc nhóm này và các doanh nghiệp (ví dụ: nhà sản xuất điện thoại thông minh) thường nhắm đến các sản phẩm hướng tới sự chậm trễ như một suy nghĩ sau.
Chúng tôi đều có kinh nghiệm đau đầu
Chúng ta biết những người chấp nhận sớm là gì, nhưng nỗi đau của người chấp nhận sớm là gì? Về cơ bản, nỗi đau của người chấp nhận sớm là tất cả những điều khó chịu đi kèm với một sản phẩm sớm trong vòng đời của nó. Ngay cả khi bạn không phải là một mọt sách công nghệ chi tiêu lớn, đôi khi bạn có thể đã trải qua nỗi đau chấp nhận sớm. Tất cả chúng ta đều là những người sớm chấp nhận trong một số lĩnh vực, cho dù đó là chương trình TV, âm nhạc, sách, xe hơi hay giày dép. Và tất nhiên, các trang web như Kickstarter đã khiến việc áp dụng sớm trở nên hợp lý và phổ biến hơn nhiều.
Nukeaf / Shutterstock Rất có thể, bạn đã chứng thực một sản phẩm (hoặc thậm chí là một nghệ sĩ hoặc nhạc sĩ) có một số sai sót, đơn giản là vì bạn đã thấy tiềm năng của nó. Bạn trải qua một số nỗi đau để thể hiện sự hỗ trợ của mình và có lẽ bạn đã xử lý tất cả các loại trục trặc và thất vọng, nhưng một khi tiềm năng của sản phẩm được đáp ứng, nó được người tiêu dùng bình thường chấp nhận.
Dù tốt hay xấu, đa số không phải lúc nào cũng chấp nhận một sản phẩm. Đôi khi, tiềm năng của một sản phẩm không đạt được, hoặc nó quá phù hợp với người tiêu dùng trung bình. Khi bạn chứng thực một sản phẩm mới, bạn sẽ tham gia một trò đánh bạc - đặc biệt là nếu bạn trả tiền để thể hiện sự quan tâm hoặc hỗ trợ của bạn. Đó là lời nguyền của nỗi đau chấp nhận sớm; nó không luôn luôn hoạt động.
Có một khía cạnh thú vị hơn cho nỗi đau chấp nhận sớm. Đôi khi bạn thấy rất nhiều tiềm năng trong một sản phẩm và bạn mơ ước nó sẽ được sử dụng như thế nào trong tương lai. Nhưng nó dường như trở nên thành công vì những lý do sai lầm. Con đường tiến bộ bị đè bẹp - giống như vậy. Một ví dụ điển hình cho điều này là khi một nghệ sĩ hoặc nhạc sĩ âm nhạc bán hết, ra hay đi theo hướng đáng thất vọng vì lợi ích của đa số. Điều tương tự xảy ra trong công nghệ. Hãy tưởng tượng nếu điện thoại thông minh trở thành đồ chơi cho trẻ em thay vì máy tính xách tay và tất cả người lớn bị mắc kẹt với điện thoại nắp gập. Này, bạn không bao giờ biết.
Hãy nghĩ về iPad hoặc Apple Watch
Apple có thể là ví dụ tốt nhất về nỗi đau chấp nhận sớm. Không phải vì các sản phẩm của Apple tệ (chúng tuyệt vời), mà vì Apple nỗ lực đổi mới. Khi mọi người mua thế hệ đầu tiên của một sản phẩm mới của Apple, họ phải trải qua một số nỗi đau khi chấp nhận sớm. Các sản phẩm mới có thể đắt tiền, không có các tính năng hữu ích và chúng có thể là một lỗi nhỏ.
Bạn có thể nhớ những thứ khác nhau, nhưng iPad thế hệ đầu tiên không hoàn hảo. Nó không có camera, không có tính năng đa nhiệm và hầu như không có ứng dụng nào dành cho doanh nghiệp hoặc game thủ. Người dùng báo cáo rằng iPad đầu tiên sẽ quá nóng và các lỗi và trục trặc lạ sẽ khiến các ứng dụng và menu không thể truy cập được.
Về cơ bản, iPad đầu tiên giống như một chiếc iPod touch sang trọng khổng lồ và hầu hết mọi người chỉ sử dụng nó để duyệt web và phát trực tuyến. Nhưng những người dùng đầu tiên đã nhìn thấy rất nhiều tiềm năng trong iPad và hiện tại máy tính bảng đã có hơn một tỷ người dùng máy tính bảng trên toàn thế giới.
Một sản phẩm khác để suy nghĩ là Apple Watch. Apple Watch đầu tiên, về cơ bản, là một chiếc đồng hồ rung khi bạn nhận được một cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản. Nhưng những người dùng đầu tiên yêu thích sản phẩm và thấy rất nhiều tiềm năng để sử dụng trong tương lai. Giờ đây, Apple đang tiếp thị Apple Watch Series 4 như một thiết bị đeo sức khỏe và thể dục mà bất kỳ ai cũng có thể hưởng lợi. Nó thậm chí có thể thực hiện ECG.
Đôi khi, các sản phẩm không vượt qua giai đoạn đầu
Những người sử dụng sớm rất tốt cho việc phổ biến các sản phẩm mới và truyền cảm hứng cho các nhà sản xuất tiến tới tiến bộ, nhưng chúng cũng tốt cho việc giữ các sản phẩm nửa nướng và sớm ra khỏi kệ.
Ghi nhớ Google Glass? Những người sử dụng sớm đã nhìn thấy rất nhiều tiềm năng trong kính thông minh, nhưng một điều trở nên rõ ràng rất nhanh. Google Glass vẫn còn quá kỳ lạ, đắt tiền và kém phát triển để trở thành một sản phẩm đa số.
Mây / Shutterstock Bây giờ, bạn có thể lập luận rằng Google Glass đã trở thành trò cười của công nghệ thông minh trước khi nó có thể vượt qua giai đoạn chấp nhận sớm. Nhưng nó hiện đang được sử dụng cho các ứng dụng thích hợp trong các nhà kho và nhà máy, điều này chứng tỏ rằng đôi khi một sản phẩm cần có mục đích trước khi nó có thể kiểm soát cuộc sống của chúng ta một cách thô bạo.
Uốn ngược cho điện thoại có thể gập lại
Khi bạn nhìn vào điện thoại mới có thể gập lại của Samsung, Samsung có thể nghi ngờ. Bạn không cần phải mua ngay lập tức và hầu hết mọi người không thể. Thẻ giá $ 1980 không nhắm vào người tiêu dùng trung bình. Nó nhằm vào các nhà đổi mới và những người chấp nhận sớm.
Những người dùng đầu tiên này quan tâm đến sự đổi mới (hoặc biểu tượng trạng thái) và họ sẽ kiểm tra thị trường điện thoại có thể gập lại cho bạn. Họ sẽ cho các nhà sản xuất thấy tiềm năng của những thiết bị mới này và họ sẽ giúp thúc đẩy sự tiến bộ trong một thị trường hoàn toàn mới. Ồ, và họ sẽ đối phó với tất cả nỗi đau của người nhận nuôi sớm. Nếu những chiếc điện thoại có thể gập lại này nhanh chóng rơi ra hoặc bị hút hoàn toàn, bạn sẽ không phải đối phó với nó.
Điều tương tự đã xảy ra với iPad và Đồng hồ Apple (hy vọng) sẽ xảy ra với điện thoại có thể gập lại. Họ sẽ bắt đầu trở nên cồng kềnh, đắt tiền và bán vô dụng, nhưng họ sẽ dần trở nên hữu ích và tìm đường đến tay người tiêu dùng bình thường.
Nguồn: Tin tức BEME, về tiếp thị kỹ thuật số
