Khắc phục sự cố Nâng cấp bản phát hành Office 2010 Beta lên RTM (Final)

Có một số tình huống mà bạn có thể gặp rắc rối khi gỡ cài đặt bản Beta 2010 và cố gắng cài đặt bản phát hành RTM (bản cuối cùng). Hôm nay chúng tôi sẽ đề cập đến các vấn đề chúng tôi gặp phải và cách khắc phục chúng.

Bạn sẽ nghĩ việc nâng cấp từ bản Office 2010 Beta lên bản phát hành cuối cùng sẽ là một quá trình dễ dàng. Thật không may, nó không phải lúc nào cũng đơn giản. Trong thực tế, chúng tôi đã chạy vào ba kịch bản khác nhau trong đó việc cài đặt không suôn sẻ gì.

Nếu bạn hiện đã cài đặt bản Beta 2010, bạn phải gỡ bỏ nó trước khi có thể cài đặt RTM. Ở đây chúng ta sẽ xem xét ba kịch bản cài đặt rắc rối khác nhau mà chúng tôi đã gặp phải và cách chúng tôi sửa từng kịch bản.

Lưu ý quan trọng: Trước khi tiến hành bất kỳ bước nào trong số các bước này, hãy đảm bảo và sao lưu các tệp Outlook .pst của bạn!

Kịch bản 1 - Gỡ cài đặt Office 2010 Beta & Sửa lỗi cài đặt

Trong kịch bản đầu tiên này, chúng tôi đã cài đặt Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit trên hệ thống Windows 7 Home Premium 32-bit.

Trước tiên hãy thử gỡ cài đặt Office 2010 Beta bằng cách vào Bảng điều khiển và chọn Chương trình và Tính năng.

Cuộn xuống Microsoft Office Professional Plus 2010, bấm chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.

Bấm Có khi hộp thoại xác nhận xuất hiện.

Đợi trong khi Office 2010 Beta gỡ cài đặt, thời gian cần thiết sẽ thay đổi tùy theo hệ thống.

Để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, cần phải khởi động lại.

Sửa lỗi thiết lập

Vấn đề là khi bạn bắt đầu cài đặt RTM 2010 2010

Bạn nhận được lỗi thiết lập sau mặc dù bạn đã gỡ cài đặt bản Beta 2010. Vấn đề là có các ứng dụng Office còn sót lại hoặc các sản phẩm Office độc lập. Vì vậy, chúng tôi cần một tiện ích sẽ dọn sạch chúng cho chúng tôi.

Tiện ích dọn dẹp Windows Installer

Tải xuống và cài đặt tiện ích Dọn dẹp (đường dẫn phía dưới) theo mặc định.

Sau khi cài đặt, bạn sẽ tìm thấy nó trong Start \ All Programs \ Windows Install Clean Up, hãy tiếp tục và khởi chạy tiện ích.

Bây giờ đi qua và xóa tất cả các Chương trình Office hoặc bổ trợ mà bạn tìm thấy trong danh sách. Hãy chắc chắn rằng bạn chỉ đang xóa các ứng dụng Office chứ không phải thứ bạn cần như Java chẳng hạn. Nếu bạn không chắc chắn điều gì là gì, thực hiện tìm kiếm Google nhanh sẽ giúp bạn hiểu. Chẳng hạn, chúng tôi đã cài đặt phòng thí nghiệm Office Hero Ribbon Hero chỉ cần tô sáng và nhấp vào Xóa.

Xóa mọi thứ liên quan đến Office, sau đó khởi động lại máy của bạn.

Bây giờ, bạn sẽ có thể bắt đầu cài đặt Bản phát hành Office 2010 RTM (Final) mà không có bất kỳ lỗi nào.

Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình cài đặt, như thế này cho chúng tôi biết chúng tôi có phiên bản cũ của Groove Server phong

Điều hướng đến C: \ Users \tên người dùng\ AppData \ Địa phương \ Microsoft (trong đó tên người dùng là tên máy tính) và xóa mọi thư mục MS Office hiện có. Sau đó thử cài đặt lại, điều này đã giải quyết vấn đề trong kịch bản đầu tiên của chúng tôi.

Kịch bản 2 - Không thể gỡ cài đặt 2010 Beta khỏi các chương trình và tính năng

Trong kịch bản tiếp theo này, chúng tôi đã cài đặt Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit trên hệ thống Windows 7 Home Premium 32-bit.

Một vấn đề khác mà chúng tôi gặp phải là không thể gỡ cài đặt bản Beta 2010 từ Chương trình và Tính năng. Khi bạn vào để gỡ cài đặt nó, không có gì xảy ra.

Nếu bạn gặp phải vấn đề này, một lần nữa chúng ta cần tải xuống và cài đặt Tiện ích dọn dẹp Windows Installer (đường dẫn phía dưới) và tự gỡ cài đặt bản Beta. Khi bạn khởi chạy nó, hãy cuộn xuống Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), tô sáng nó và bấm Xóa.

Bấm OK để vào hộp thoại Cảnh báo

Nếu bạn thấy bất kỳ mục nhập Office 2010, 2007 hoặc 2003 nào khác, bạn có thể giữ phím Phím Shift Shift và tô sáng tất cả chúng, sau đó bấm Xóa và bấm OK vào hộp thoại cảnh báo.

Bây giờ chúng ta cần xóa một số cài đặt Registry. Nhấp vào Bắt đầu và gõ regedit vào hộp Tìm kiếm và nhấn Enter.

Điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office và xóa thư mục.

Sau đó điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office và cũng xóa các khóa đó.

Bây giờ, hãy vào C: \ Program Files và tìm bất kỳ thư mục nào trong ba thư mục này Microsoft Office, OfficeUpdate hoặc OfficeUpdate14, bạn có thể tìm thấy một, hai hoặc cả ba. Dù bằng cách nào, hãy đổi tên các thư mục bằng (không có dấu ngoặc kép) cuối cùng.

Sau đó đi vào C: \ Users \tên người dùng\ AppData \ Local \ Microsoft và xóa mọi thư mục MS Office hiện có. Trường hợp trong ví dụ này, chúng tôi có văn phòng, Office Labs, One Note, v.v..

Bây giờ chúng tôi muốn xóa nội dung của thư mục Temp. Nhấp vào Bắt đầu và gõ % tạm thời% vào hộp Tìm kiếm và nhấn Enter.

Sử dụng tổ hợp phím Ctrl Ctrl + A, để chọn tất cả các tệp trong thư mục này, sau đó nhấp chuột phải và nhấp vào Xóa hoặc chỉ cần nhấn phím Xóa.

Nếu bạn có một số tệp không xóa, chỉ cần bỏ qua chúng vì chúng không ảnh hưởng đến cài đặt Office. Sau đó làm trống Thùng rác và khởi động lại máy của bạn.

Khi bạn quay lại từ khởi động lại, hãy khởi chạy trình cài đặt Office 2010 RTM và bạn nên cài đặt lại.

Vì chúng tôi đã gỡ cài đặt Office 2010 Beta theo cách thủ công, bạn có thể có một số biểu tượng trống còn sót lại mà bạn sẽ cần phải dọn sạch.

Kịch bản -3 Gỡ cài đặt 2007 và Cài đặt 2010 32-bit trên x64 Windows 7

Đối với kịch bản cuối cùng này, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt Office Professional 2007 và cài đặt phiên bản Office Professional Plus 2010 32-bit trên máy tính Windows Ultimate 64 bit. Máy này thực sự đã cài đặt Office 2010 Beta 64-bit tại một thời điểm, kể từ khi nó bị xóa và 2007 đã được cài đặt lại.

Đi vào Chương trình và Cài đặt và gỡ cài đặt Microsoft Office Professional 2007.

Nhấp vào Có vào hộp thoại hỏi xem bạn có chắc chắn muốn gỡ cài đặt nó không

Sau đó chờ trong khi Office 2007 được gỡ cài đặt. Lượng thời gian cần thiết sẽ khác nhau giữa các hệ thống.

Cần phải khởi động lại để hoàn thành quá trình

Một lần nữa chúng ta cần gọi đến Tiện ích dọn dẹp Windows Installer. Đi qua và xóa mọi mục còn lại của Office 2007 và 2010.

Bấm OK để hộp thoại cảnh báo xuất hiện.

Sau khi hoàn tất, hãy điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office và xóa thư mục.

Sau đó điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office và cũng xóa các khóa đó.

Chúng tôi vẫn cần truy cập vào C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (trong đó tên người dùng là tên máy tính) và xóa mọi thư mục Office. Trong ví dụ này, chúng tôi có Outlook Connector, Office và Outlook để xóa.

Bây giờ hãy xóa nội dung của thư mục Temp bằng cách gõ % tạm thời% vào hộp Tìm kiếm trong Menu Bắt đầu.

Sau đó xóa tất cả các tệp và thư mục trong thư mục Temp.

Nếu bạn cố gắng cài đặt RTM 2010 tại thời điểm này, bạn có thể bắt đầu cài đặt, nhưng có thể nhận được thông báo Lỗi 1402 sau đây.

Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã mở dấu nhắc lệnh và chạy như sau:

secedit / configure / cfg% Windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose

Sau khi lệnh hoàn thành, khởi động phiên bản RTM 32 bit của Office 2010 (Final). Điều này đã giải quyết vấn đề và Office 2010 được cài đặt thành công.

Phần kết luận

Ngoại trừ kịch bản cuối cùng, chúng tôi thấy rằng sử dụng Tiện ích dọn dẹp Windows Installer rất tiện dụng. Sử dụng điều đó cùng với việc xóa một vài thư mục và cài đặt đăng ký đã thực hiện thủ thuật. Trong phần cuối cùng, chúng tôi đã phải trở nên táo tợn hơn một chút và sử dụng một số phép thuật dòng lệnh, nhưng nó đã hoàn thành công việc.

Sau một số thử nghiệm rộng rãi trong các phòng thí nghiệm của chúng tôi, lần duy nhất việc nâng cấp lên RTM diễn ra suôn sẻ là khi chúng tôi có hệ thống Vista hoặc Windows 7 sạch chỉ với bản cài đặt mới của phiên bản 2010. Tuy nhiên, rất có thể bạn đã đi từ 2003 hoặc 2007 đến bản Beta 2010 miễn phí. Bạn cũng có thể có các bổ trợ hoặc các sản phẩm Office khác được cài đặt, do đó sẽ có rất nhiều tệp văn phòng khác nhau nằm rải rác trong PC của bạn. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể gặp phải các vấn đề chúng tôi đề cập ở đây.

Đây là một vài tình huống chúng tôi gặp lỗi và không thể cài đặt Office 2010 sau khi xóa bản beta. Có thể có những vấn đề khác, và nếu bất kỳ ai trong số các bạn đã trải qua các vấn đề khác nhau hoặc có nhiều đề xuất tốt hơn, hãy để lại nhận xét và cho chúng tôi biết!

Liên kết

Tải xuống Windows Installer Clean Up Utility