Cách khắc phục Windows Update khi nó bị kẹt hoặc bị đóng băng

Đối với hầu hết các phần, Windows Update hoạt động âm thầm trong nền. Nó tự động tải xuống các bản cập nhật, cài đặt những cái có thể và lưu những thứ khác để cài đặt khi bạn khởi động lại Windows. Nhưng đôi khi nó bị hỏng và ngừng hoạt động. Đây là cách khắc phục Windows Update khi bị kẹt hoặc đóng băng.

1. Hãy thử chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update mà bạn có thể tìm kiếm trong menu Bắt đầu.
2. Nếu điều đó không hữu ích, bạn có thể thử xóa bộ đệm của Windows Update bằng cách khởi động vào Chế độ an toàn, dừng dịch vụ wuauserv và xóa các tệp trong C: \ Windows \ SoftwareDistribution.
3. Nếu vẫn thất bại, tải xuống các bản cập nhật thủ công bằng cách sử dụng công cụ Cập nhật ngoại tuyến WSUS.

Điều này có thể xảy ra trên Windows 7, 8 hoặc 10, nhưng nó trở nên đặc biệt phổ biến với Windows 7. Đôi khi các bản cập nhật sẽ bị lỗi hoặc đôi khi Windows Update có thể bị kẹt khi tìm kiếm các bản cập nhật. Dưới đây là cách khắc phục Windows Update

Hãy nhớ rằng: các bản cập nhật Windows rất quan trọng. Cho dù bạn gặp phải rắc rối gì, chúng tôi khuyên bạn nên bật cập nhật tự động - đó là một trong những cách tốt nhất để giữ an toàn cho bạn khỏi ransomware và các mối đe dọa khác. Nếu bạn tắt cập nhật tự động, bạn sẽ dễ bị tấn công mới.

Sửa lỗi Windows Update với Trình khắc phục sự cố

Windows bao gồm một trình khắc phục sự cố tích hợp có thể giúp khắc phục bản cập nhật bị kẹt. Đây là phương pháp dễ nhất để thử, vì vậy hãy tiếp tục và chạy nó trước. Trình khắc phục sự cố thực hiện ba hành động:

1. Nó tắt Windows Update Services.
2. Nó đổi tên C: \ Windows \ Phần mềm phân phối thư mục để C: \ Windows \ SoftwareDistribution.old , về cơ bản xóa bộ đệm tải xuống Windows Update để nó có thể bắt đầu lại.
3. Nó khởi động lại Windows Update Services.

Trình khắc phục sự cố này khả dụng trên Windows 7, 8 và 10. Bạn sẽ tìm thấy nó ở cùng một nơi trên tất cả các phiên bản Windows hiện đại.

Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy nhấn Bắt đầu, tìm kiếm khắc phục sự cố, và sau đó chạy lựa chọn mà tìm kiếm đi kèm.

Trong danh sách Trình khắc phục sự cố của Bảng điều khiển, trong phần Hệ thống và Bảo mật, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố với Windows Update.

Trong cửa sổ khắc phục sự cố Windows Update, nhấp vào Nâng cao.

Trong cài đặt nâng cao, hãy đảm bảo rằng hộp kiểm Áp dụng sửa chữa tự động được kích hoạt, hãy bấm vào Chạy Run với tư cách quản trị viên, sau đó nhấp vào Tiếp theo. Cung cấp đặc quyền quản trị công cụ giúp đảm bảo rằng nó có thể xóa các tệp trong bộ đệm tải xuống.

Trình khắc phục sự cố hoạt động thông qua quy trình của nó và sau đó cho bạn biết liệu nó có thể xác định và khắc phục sự cố hay không. Hầu hết thời gian, trình khắc phục sự cố có thể xóa thành công bản cập nhật bị kẹt khỏi hàng đợi. Hãy tiếp tục và thử chạy lại Windows Update. Ngay cả khi trình khắc phục sự cố nói rằng không thể xác định được sự cố, có thể các hành động khởi động và dừng dịch vụ và xóa bộ nhớ cache đã thực hiện thủ thuật.

Khắc phục Windows Update bằng cách xóa Cache của nó theo cách thủ công

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi chạy trình khắc phục sự cố (hoặc nếu bạn là người chỉ thích tự làm mọi thứ), thì thực hiện các hành động tương tự theo cách thủ công có thể giúp ích cho người khắc phục sự cố. Trước tiên, chúng tôi cũng sẽ thêm bước khởi động vào Chế độ an toàn, chỉ để đảm bảo rằng Windows thực sự có thể thoát khỏi bộ đệm của các bản tải xuống Windows Update.

Bắt đầu bằng cách khởi động Windows vào Chế độ an toàn. Trên Windows 7, hãy khởi động lại máy tính của bạn và nhấn phím F8 F trên máy tính của bạn trong khi máy khởi động để truy cập menu tùy chọn khởi động, nơi bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Chế độ an toàn của chế độ ăn uống. Trên Windows 8 và 10, nhấn và giữ phím Shift khi bạn nhấp vào tùy chọn Khởi động lại trực tiếp trong Windows và điều hướng đến Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động Windows> Khởi động lại> Chế độ an toàn.

Nó hơi cồng kềnh hơn so với trước đây trên các phiên bản Windows mới nhất, nhưng nó vẫn khá đơn giản. Tất nhiên, nếu bạn muốn, bạn cũng có thể dành chút thời gian để thêm Chế độ an toàn vào menu khởi động Windows để dễ dàng hơn trong tương lai.

Khi bạn đã khởi động vào Chế độ an toàn, bước tiếp theo là dừng dịch vụ Windows Update và cách dễ nhất để làm điều đó là với Dấu nhắc lệnh. Để khởi chạy Command Prompt trong Windows 7, hãy mở menu Start, tìm kiếm Command Command Prompt, và khởi chạy phím tắt Command Prompt. Bạn cũng sẽ tìm thấy nó trong Bắt đầu> Tất cả chương trình> Phụ kiện> Dấu nhắc lệnh. Trong Windows 8 hoặc 10, bạn có thể nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu (hoặc nhấn Windows + X), chọn Lệnh Command Prompt (Quản trị viên) và sau đó nhấp vào Có để cho phép nó chạy với các đặc quyền quản trị.

Tại Dấu nhắc Lệnh, nhập lệnh sau rồi nhấn Enter để dừng dịch vụ Windows Update. Đi trước và để cửa sổ Command Prompt mở.

net dừng wuauserv

Tiếp theo, mở cửa sổ File Explorer và điều hướng đến C: \ Windows \ Phần mềm phân phối . Xóa tất cả các tập tin trong thư mục. Đừng lo lắng. Không có gì quan trọng ở đây. Windows Update sẽ tạo lại những gì nó cần trong lần chạy tiếp theo.

Bây giờ, bạn sẽ khởi động lại dịch vụ Windows Update. Quay trở lại cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, nhập nội dung sau và nhấn Enter:

mạng bắt đầu wuauserv

Khi dịch vụ đã khởi động lại, bạn có thể đóng Command Prompt và khởi động lại Windows vào chế độ bình thường. Hãy thử Windows Update một lần nữa và xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa.

Windows 7: Cập nhật Dịch vụ Cập nhật Windows

Nếu bạn đang cài đặt Windows 7 từ đầu, bạn sẽ nhận thấy rằng Windows Update sẽ mất nhiều thời gian trong khi kiểm tra các bản cập nhật. Điều này cũng có thể xảy ra nếu bạn chưa kiểm tra các bản cập nhật trong một thời gian, ngay cả khi bạn đã cài đặt hệ thống Windows 7 của mình từ lâu. Điều này xảy ra ngay cả khi bạn cài đặt Windows 7 từ đĩa hoặc ổ USB có tích hợp Gói dịch vụ 1. Tải xuống phương tiện cài đặt Windows 7 chính thức của Microsoft bao gồm SP1.

Microsoft hiện đã cung cấp hướng dẫn chính thức về cách khắc phục sự cố này. Theo Microsoft, vấn đề này xảy ra do bản thân Windows Update cần một bản cập nhật, tạo ra một chút của Catch-22. Nếu các bản cập nhật mới nhất cho Windows Update được cài đặt, quy trình sẽ hoạt động tốt hơn.

Dưới đây là hướng dẫn chính thức của Microsoft để khắc phục sự cố.

Đầu tiên, mở Windows Update. Đi tới Bảng điều khiển> Hệ thống và Bảo mật> Windows Update. Nhấp vào liên kết Thay đổi Cài đặt của liên kết trong các thanh bên. Chọn không bao giờ kiểm tra cập nhật (không được khuyến nghị) trong hộp thả xuống và sau đó nhấp vào.

Khởi động lại máy tính của bạn sau khi bạn thay đổi cài đặt này.

Sau khi máy tính khởi động lại, bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt thủ công hai bản cập nhật cho Windows 7. Bạn sẽ cần kiểm tra xem bạn đang chạy phiên bản Windows 32 bit hay phiên bản 64 bit và tải xuống các bản cập nhật phù hợp cho PC của bạn.

Đối với phiên bản 64 bit của Windows 7, hãy tải xuống các bản cập nhật sau:

• KB3020369, tháng 4 năm 2015 cập nhật ngăn xếp dịch vụ cho Windows 7 (phiên bản 64 bit)
• KB3172605, bản cập nhật tháng 7 năm 2016 cho Windows 7 SP1 (phiên bản 64 bit)

Đối với phiên bản 32 bit của Windows 7:, hãy tải xuống các bản cập nhật này:

• KB3020369, tháng 4 năm 2015 cập nhật ngăn xếp dịch vụ cho Windows 7 (phiên bản 32 bit)
• KB3172605, bản cập nhật tháng 7 năm 2016 cho Windows 7 SP1 (phiên bản 32 bit)

Nhấp đúp vào bản cập nhật của KB KB3020369 để cài đặt trước.

Sau khi cập nhật đầu tiên hoàn tất cài đặt, nhấp đúp vào bản cập nhật của KB KB3172605 để cài đặt bản cập nhật thứ hai. Bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại máy tính như là một phần của quá trình cài đặt. Sau khi khởi động lại, Microsoft nói rằng bạn nên đợi từ mười đến mười hai phút để cho phép quá trình hoàn tất.

Khi bạn đã hoàn tất - hãy nhớ đợi mười đến mười hai phút sau khi khởi động lại - quay lại hộp thoại Windows Update tại Bảng điều khiển> Hệ thống và bảo mật> Windows Update. Nhấp vào Thay đổi Cài đặt Cài đặt và đặt lại thành Tự động (hoặc chọn cài đặt bạn muốn).

Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật Nhóm để kiểm tra Windows và cài đặt các bản cập nhật. Theo Microsoft, điều này đã khắc phục sự cố của bạn và Windows Update sẽ hoạt động bình thường mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào.

Windows 7: Nhận tiện lợi

Microsoft cũng đã sản xuất một bản rollup tiện lợi trên mạng cho Windows 7. Đây thực chất là Windows 7 Service Pack 2. Nó kết hợp một số lượng lớn các bản cập nhật sẽ mất nhiều thời gian để cài đặt bình thường. Gói này bao gồm các bản cập nhật được phát hành từ tháng 2 năm 2011 đến ngày 16 tháng 5 năm 2016.

Để tăng tốc độ cập nhật hệ thống Windows 7 mới, hãy tải xuống bản cuộn tiện lợi và cài đặt nó thay vì chờ Windows Update. Thật không may, Microsoft không cung cấp bản cập nhật thông qua Windows Update - bạn phải tìm mọi cách để có được bản cập nhật. Nhưng nó đủ dễ để cài đặt nếu bạn biết nó tồn tại và biết rằng bạn phải tìm kiếm nó sau khi bạn cài đặt Windows 7.

Sẽ có ít bản cập nhật hơn để cài đặt qua Windows Update sau khi bạn cài đặt bản này, vì vậy quá trình này sẽ nhanh hơn nhiều. Kiểm tra hướng dẫn của chúng tôi về việc cài đặt Rollienienien tại đây.

Windows 7, 8 hoặc 10: Tải xuống bản cập nhật thủ công WSUS Cập nhật ngoại tuyến

Nếu không có giải pháp chính thức nào khắc phục được sự cố của bạn, chúng tôi có một giải pháp khác phù hợp với chúng tôi trong quá khứ. Đây là một công cụ của bên thứ ba có tên WSUS Offline Update.

Công cụ này sẽ tải xuống các gói Windows Update có sẵn từ Microsoft và cài đặt chúng. Chạy nó một lần, tải xuống các bản cập nhật đó và cài đặt chúng, và Windows Update sẽ hoạt động bình thường sau đó. Điều này đã làm việc cho chúng tôi trong quá khứ khi không có giải pháp nào khác làm được.

Tải xuống WSUS Offline Update, giải nén nó vào một thư mục và chạy ứng dụng UpdateGenerator.exe.

Chọn phiên bản Windows bạn đang sử dụng- Nhật x64 Toàn cầu nếu bạn đang sử dụng phiên bản 64 bit hoặc Nhật x86 Toàn cầu nếu bạn đang sử dụng phiên bản 32 bit. Sau khi thực hiện, hãy nhấp vào Bắt đầu trực tuyến và Cập nhật ngoại tuyến WSUS sẽ tải xuống các bản cập nhật.

Chờ bản cập nhật tải về. Nếu đó là bản cài đặt mới của Windows 7, sẽ có rất nhiều bản cập nhật, vì vậy việc này có thể mất khá nhiều thời gian. Nó phụ thuộc vào tốc độ kết nối Internet của bạn và tốc độ máy chủ tải xuống của Microsoft dành cho bạn.

Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy mở thư mục của máy khách của khách hàng trong thư mục WSUS Offline và chạy ứng dụng UpdateInstaller.exe.

Nhấp vào Bắt đầu trực tuyến để cài đặt các bản cập nhật đã tải xuống. Sau khi công cụ hoàn tất cài đặt các bản cập nhật, Windows Update sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Điều này hy vọng sẽ trở nên dễ dàng hơn một chút trong tương lai. Vào tháng 10 năm 2016, Microsoft đã thông báo rằng họ đang thực hiện các thay đổi đối với cách Windows 7 và 8.1 được phục vụ hoặc được cập nhật. Microsoft có kế hoạch phát hành ít bản cập nhật nhỏ hơn và nhiều gói cập nhật lớn hơn. Nó cũng sẽ bắt đầu kết hợp các bản cập nhật trước đó vào bản cập nhật hàng tháng. Điều này có nghĩa là sẽ có ít bản cập nhật riêng lẻ hơn để cài đặt và cập nhật các hệ thống Windows 7 mới được cài đặt sẽ trở nên nhanh hơn theo thời gian.