Cách khôi phục mật khẩu tài khoản Microsoft bị lãng quên của bạn

Nếu bạn không sử dụng trình quản lý mật khẩu, những mật khẩu phức tạp đó có thể khó nhớ. Nếu bạn quên mật khẩu cho tài khoản Microsoft của mình - có thể là tài khoản tại triển vọng.com, live.com, hotmail.com hoặc thậm chí skype.com - bạn thực sự không thể khôi phục cùng một mật khẩu, nhưng nó đủ dễ để khôi phục tài khoản của bạn bằng cách đặt lại mật khẩu của bạn sang một cái gì đó mới.

Khôi phục mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn

Trong trình duyệt web của bạn, hãy truy cập trang Tài khoản Microsoft, sau đó nhấp vào Đăng nhập Đăng nhập vào góc trên cùng bên phải.

Nhập tên người dùng Microsoft của bạn, rồi bấm vào nút Tiếp theo.

Lưu ý rằng vì những thay đổi qua nhiều năm, bạn có thể đã sử dụng bất kỳ tài khoản email nào liên quan đến Microsoft làm tài khoản Microsoft của mình. Điều này bao gồm triển vọng.com, live.com, hotmail.com và skype.com. Microsoft thậm chí cho phép bạn đăng ký tài khoản Microsoft bằng các địa chỉ email bên ngoài - như địa chỉ Gmail của bạn. Nhưng mật khẩu cho tài khoản Microsoft của bạn sẽ khác với mật khẩu cho tài khoản bên ngoài.

Bên dưới trường mật khẩu, nhấp vào liên kết của Quên mật khẩu của tôi.

Trên màn hình tiếp theo, hãy chọn tùy chọn tên mà tôi quên mật khẩu của tôi, rồi bấm vào nút Tiếp theo.

Bạn sẽ được nhắc nhập một số ký tự bạn thấy trên màn hình như một biện pháp bảo mật. Làm như vậy, và sau đó nhấp vào nút Tiếp theo.

Xác minh danh tính của bạn bằng một địa chỉ email hoặc số điện thoại đã có trên tệp

Nếu bạn đã thiết lập tài khoản Microsoft của mình bằng một email thay thế, hãy chọn nó từ danh sách, xác minh địa chỉ email và sau đó nhấp vào nút Gửi mã Code.

Ngoài ra, nếu bạn có thiết bị di động được kết nối với tài khoản của mình, bạn có thể nhận mã này qua SMS thay vì qua email.

Nhập mã bạn nhận được trong thông báo email, rồi nhấp vào nút Tiếp theo.

Nhập mật khẩu mới của bạn (và làm cho mật khẩu mạnh), xác nhận mật khẩu mới của bạn, sau đó nhấp vào nút Tiếp theo.

Mật khẩu của bạn đã được thay đổi. Nhấp vào nút Next Next Next một lần nữa và bạn sẽ được chuyển đến màn hình đăng nhập nơi bạn có thể sử dụng mật khẩu mới của mình để đăng nhập.

Xác minh danh tính của bạn nếu bạn chưa có email thay thế trên hồ sơ

Nếu bạn chọn loại Tôi không có bất kỳ loại nào trong số này từ danh sách các phương thức liên hệ, Microsoft sẽ phải gửi cho bạn một mã bảo mật đến một địa chỉ email khác để xác minh.

Nhập địa chỉ email nơi bạn muốn nhận mã, rồi nhấp vào nút Tiếp theo.

Sau khi bạn nhận được mã, hãy nhập mã vào trường được cung cấp, sau đó nhấp vào nút Xác minh xác nhận.

Trên các màn hình sau, bạn sẽ phải điền vào một biểu mẫu với thông tin liên quan đến tài khoản của bạn, chẳng hạn như tên và họ, ngày sinh, quốc gia nơi bạn đã tạo tài khoản, email được gửi, v.v. Nhấp vào Tiếp theo Tiếp theo và gửi biểu mẫu.

Sau khi bạn gửi biểu mẫu, Microsoft sẽ xem xét thông tin bạn đã cung cấp và phản hồi lại cho bạn với quyết định của họ trong vòng 24 giờ tới email bạn đã cung cấp.

Nếu bạn nhập đủ thông tin chính xác và yêu cầu của bạn đã được chấp nhận, bạn sẽ nhận được email với các bước để đặt lại mật khẩu của mình.

Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối, bạn có cơ hội thử tối đa hai lần một ngày. Nếu bạn không thể nhớ đủ thông tin để khôi phục tài khoản của mình, bạn có thể phải tạo một tài khoản mới.