Bạn có nên mua bảo hành mở rộng?

Mua một cái gì đó tại một cửa hàng điện tử và bạn sẽ phải đối mặt với một nhân viên bán hàng khó tính, người khẳng định rằng bạn cần một bảo hành mở rộng. Bạn cũng sẽ thấy bảo hành mở rộng được đẩy mạnh khi mua sắm trực tuyến. Nhưng họ có đáng không?

Có một lý do cửa hàng đẩy bảo hành mở rộng rất khó khăn. Họ hầu như luôn luôn là lợi nhuận thuần túy cho các cửa hàng liên quan. Một cửa hàng điện tử có thể sống nhờ lợi nhuận của sản phẩm mỏng như dao cạo và kiếm được lợi nhuận lớn từ các bảo hành mở rộng và cáp HDMI quá đắt.

Bạn đã nhận được nhiều bảo hành

Đầu tiên, sao lưu. Sản phẩm bạn mua đã bao gồm bảo hành. Trên thực tế, có lẽ bạn đang nhận được một số loại bảo hành khác nhau.

• Cửa hàng trở lại và trao đổi: Hầu hết các cửa hàng điện tử cho phép bạn trả lại một sản phẩm bị hỏng trong vòng 15 hoặc 30 ngày đầu tiên và họ sẽ cung cấp cho bạn một sản phẩm mới. Khoảng thời gian chính xác sẽ thay đổi tùy theo từng cửa hàng. Nếu bạn đi ra khỏi cửa hàng với một sản phẩm bị lỗi và phải đổi nó lấy một sản phẩm mới trong vài tuần đầu tiên, điều này sẽ dễ dàng.
• Nhà sản xuất bảo hành: Nhà sản xuất của thiết bị - cho dù thiết bị là máy tính xách tay, TV hoặc card đồ họa - có thời hạn bảo hành riêng. Nhà sản xuất bảo hành cho bạn sau khi cửa hàng từ chối lấy lại sản phẩm và trao đổi. Thời hạn bảo hành này phụ thuộc vào loại sản phẩm. Ví dụ, một máy tính xách tay giá rẻ chỉ có thể bảo hành một năm của nhà sản xuất, trong khi một máy tính xách tay đắt hơn có thể bảo hành hai năm.
• Gia hạn bảo hành thẻ tín dụng: Nhiều thẻ tín dụng cung cấp bảo hành mở rộng miễn phí cho các sản phẩm bạn mua bằng thẻ tín dụng đó. Các công ty thẻ tín dụng thường sẽ cung cấp cho bạn thêm một năm bảo hành. Ví dụ: nếu bạn mua máy tính xách tay có bảo hành hai năm và không thành công trong năm thứ ba, thì bạn có thể liên hệ với công ty thẻ tín dụng của mình và họ sẽ trả chi phí sửa chữa hoặc thay thế. Kiểm tra lợi ích của thẻ tín dụng và bản in đẹp để biết thêm thông tin.

Tại sao bảo hành mở rộng là xấu

Bạn đã nhận được thời gian bảo hành khá dài, đặc biệt nếu bạn có thẻ tín dụng cung cấp cho bạn bảo hành mở rộng miễn phí - những điều này khá phổ biến. Nếu sản phẩm bạn nhận được là một chanh chanh và có lỗi sản xuất, nó có thể sẽ bị hỏng khá sớm - trong thời hạn bảo hành của bạn.

Các vấn đề bảo hành mở rộng sau khi tất cả các bảo hành khác của bạn đã hết. Trong trường hợp máy tính xách tay có bảo hành hai năm mà bạn mua bằng thẻ tín dụng cho bạn gia hạn bảo hành một năm, bảo hành mở rộng của bạn sẽ có hiệu lực trong ba năm sau khi bạn mua máy tính xách tay.

Trong nhiều năm, máy tính xách tay hiện tại của bạn có thể sẽ cảm thấy khá cũ và máy tính xách tay tốt như vậy - hoặc tốt hơn - có thể sẽ khá rẻ. Nếu đó là một chiếc tivi, màn hình tivi tốt hơn sẽ có sẵn ở mức giá thấp hơn. Bạn sẽ muốn nâng cấp lên một mô hình mới hơn hoặc bạn sẽ có thể mua một sản phẩm mới, vừa tốt với giá rất rẻ.

Bạn sẽ chỉ phải trả tiền túi nếu thiết bị của bạn bị lỗi sau thời gian bảo hành bình thường - trong hơn hai hoặc ba năm đối với máy tính xách tay thông thường được mua bằng thẻ tín dụng phong nha. Tiết kiệm số tiền bạn đã chi cho bảo hành và đưa nó vào một bản nâng cấp trong tương lai.

Bao nhiêu chi phí bảo hành mở rộng?

Hãy xem xét một ví dụ từ một cửa hàng bán lẻ điển hình, Best Buy. Chúng tôi đã truy cập trang web của Best Buy và tìm thấy một máy tính xách tay Samsung giá 600 đô la khá chuẩn. Máy tính xách tay này đi kèm với thời gian bảo hành một năm. Nếu mua bằng thẻ tín dụng khá phổ biến, bạn có thể dễ dàng nhận được thời gian bảo hành hai năm trên máy tính xách tay này mà không phải tốn thêm một xu nào. (Có, thẻ tín dụng như vậy có sẵn mà không mất phí hàng năm.)

Trong quá trình thanh toán, Best Buy cố gắng bán cho bạn Kế hoạch bảo vệ tai nạn của Geek Squad,. Để có thêm một năm bảo hành mở rộng của Best Buy, bạn phải trả $ 324,98 cho Kế hoạch bảo vệ tai nạn 3 năm . Về cơ bản, bạn sẽ phải trả hơn một nửa giá máy tính xách tay của mình cho một năm bảo hành bổ sung - hãy nhớ rằng, bảo hành tiêu chuẩn sẽ chi trả cho bạn trong hai năm đầu.

Nếu chiếc máy tính xách tay này đã bị hỏng trong khoảng từ hai đến ba năm kể từ bây giờ, chúng tôi sẽ không ngạc nhiên nếu bạn có thể mua một chiếc máy tính xách tay tương đương với giá khoảng $ 325. Và, nếu bạn không cần thay thế nó, bạn đã tiết kiệm được số tiền đó.

Best Buy sẽ phản đối rằng đây không phải là một bảo hành mở rộng tiêu chuẩn. Đó là một gói bảo hành tăng áp cũng sẽ cung cấp bảo hiểm nếu bạn làm đổ thứ gì đó trên máy tính xách tay của bạn hoặc làm rơi nó và làm vỡ nó.

Bạn chỉ cần tự hỏi mình một câu hỏi. Tỷ lệ cược bạn sẽ đánh rơi máy tính xách tay của bạn hoặc làm đổ thứ gì đó lên nó là gì? Chúng có lẽ khá thấp nếu bạn là một con người điển hình. Có đáng để chi hơn một nửa giá của máy tính xách tay trong trường hợp bạn sẽ phạm phải một lỗi không phổ biến? Chắc là không.

Có thể đôi khi có ngoại lệ cho việc này - một số người dùng Apple thề với AppleCare của Apple, chẳng hạn - nhưng nói chung bạn nên tránh mua những thứ này. Có một lý do các cửa hàng rất thúc đẩy các bảo hành mở rộng, và đó không phải vì họ muốn giúp bảo vệ bạn. Đó là bởi vì họ kiếm được nhiều lợi nhuận từ các kế hoạch này và họ đang kiếm được rất nhiều lợi nhuận vì chúng không phải là một thỏa thuận tốt cho khách hàng.

Tín dụng hình ảnh: Philip Taylor trên Flickr