Phải làm gì nếu bạn không thể nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone
Nếu bạn gặp sự cố khi nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone, iMessage của Apple có thể bị lỗi - đặc biệt là nếu gần đây bạn đã chuyển từ iPhone sang Android hoặc một cái gì đó khác.
Vấn đề này thường xảy ra khi bạn chuyển từ iPhone sang loại điện thoại thông minh khác, nhưng nó có thể xảy ra với bất kỳ ai. Ngay cả khi bạn chưa bao giờ sở hữu iPhone, nếu bạn có số điện thoại mới, số điện thoại đó có thể đã được đăng ký với iMessage của Apple bởi chủ sở hữu trước đó của nó.
Tại sao iMessage của Apple lại cản trở
Ứng dụng Tin nhắn của Apple cố gắng trở nên thông minh. Nếu người dùng iPhone mở ứng dụng Tin nhắn và cố gắng gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại, bạn có thể cho rằng iPhone sẽ chỉ gửi tin nhắn văn bản. Nhưng nó sẽ không.
Thay vào đó, ứng dụng Tin nhắn sẽ kiểm tra với Apple để xem số điện thoại có được đăng ký với dịch vụ iMessage của Apple hay không. Nếu đúng như vậy, ứng dụng Tin nhắn sẽ không gửi tin nhắn SMS tiêu chuẩn - thay vào đó, nó sẽ gửi iMessage.
Người dùng iPhone không chọn gửi tin nhắn qua iMessage hoặc SMS tiêu chuẩn - nó tự động. Dấu hiệu duy nhất cho người dùng iPhone là các tin nhắn được gửi qua iMessage có màu xanh lam, trong khi tin nhắn được gửi qua SMS tiêu chuẩn có màu xanh lá cây.
Điều này được thiết kế để trở thành một trải nghiệm liền mạch giữa người dùng iPhone. Nếu bạn nhắn tin cho ai đó và họ đang sử dụng iPhone, tin nhắn sẽ được gửi qua iMessage. Nếu ai đó không sử dụng iPhone, Tin nhắn sẽ gửi dưới dạng tin nhắn văn bản tiêu chuẩn.
Những người chuyển sang Android rơi qua các vết nứt
Nhưng hệ thống này có thể gây ra sự cố. Điều này sẽ xảy ra phổ biến nhất nếu bạn đã chuyển từ iPhone sang điện thoại Android hoặc một loại điện thoại khác.
Ngay cả sau khi bạn rời iPhone, số điện thoại của bạn vẫn sẽ ở trong hệ thống của Apple và được đăng ký với iMessage. Vì vậy, khi người dùng iPhone cố gắng nhắn tin cho bạn, ứng dụng Tin nhắn của họ sẽ gửi iMessage, ứng dụng này sẽ chỉ ngồi trên máy chủ của Apple - và không bao giờ gửi cho bạn vì bạn không còn iPhone nữa. Ứng dụng Tin nhắn của họ sẽ cho biết tin nhắn đã được gửi thành công - máy chủ iMessage của Apple đã nhận được tin nhắn - vì vậy họ sẽ không biết bạn không nhận được tin nhắn. Tin nhắn văn bản được gửi cho bạn từ iPhone sẽ xuất hiện để biến mất vào khoảng trống.
Điều này có khả năng cũng có thể xảy ra ngay cả khi bạn chưa bao giờ có iPhone. Ví dụ: nếu công ty điện thoại của bạn cung cấp cho bạn số điện thoại mới đã được iPhone sử dụng trước đó, thì vẫn có thể nhận ra rằng nó vẫn có thể được đăng ký với iMessage.
Làm thế nào để hủy đăng ký số điện thoại của bạn và vô hiệu hóa iMessage
Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần hủy đăng ký số điện thoại của mình khỏi dịch vụ iMessage của Apple. Apple bắt đầu cung cấp một công cụ để làm điều này sau khi nó phải đối mặt với mối đe dọa kiện cáo.
Để hủy đăng ký số điện thoại của bạn khỏi iMessage, hãy truy cập trang web Deregister của Apple và Tắt trang web iMessage và nhập số điện thoại của bạn. Apple sẽ gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại của bạn. Nhập mã xác nhận từ tin nhắn văn bản trên trang web để xác nhận bạn có quyền truy cập vào số điện thoại đó. Apple sau đó sẽ xóa số điện thoại của bạn khỏi hệ thống iMessage.
Khi người dùng iPhone cố gắng nhắn tin cho bạn, ứng dụng Tin nhắn sẽ thấy rằng bạn không đăng ký trong iMessage nữa và sẽ tự động gửi cho bạn một tin nhắn SMS tiêu chuẩn. Theo Apple, có thể mất vài giờ để điều này có hiệu lực.
Nếu bạn vẫn còn iPhone cũ, bạn cũng có thể làm điều này từ iPhone. Nếu bạn đã sử dụng công cụ trực tuyến ở trên, bạn không cần phải làm điều này - đây chỉ là một phương pháp thay thế.
Lắp thẻ SIM của bạn vào iPhone và mở ứng dụng Cài đặt trực tuyến. Nhấn vào danh mục Tin nhắn trên mạng và vô hiệu hóa thanh trượt của iM iMageage ở đầu màn hình. Quay trở lại, nhấn vào danh mục của Fac Facemony và vô hiệu hóa thanh trượt của Fac Facemony. Bây giờ bạn có thể tháo thẻ SIM khỏi iPhone, lắp thẻ vào điện thoại mới và mọi thứ sẽ hoạt động.
Đây có thể là kiến thức phổ biến trong một số vòng tròn - đặc biệt là sau tất cả các tranh cãi và vụ kiện vài năm trước - nhưng đó là vấn đề mà nhiều người gặp phải. Thật không may, mọi người có thể hoàn toàn không biết về vấn đề này với iMessage khi họ chuyển đổi. Họ cũng có thể không kết nối các dấu chấm và nhận ra rằng những người họ không thể nhận được tin nhắn từ người dùng iPhone. Nhưng, một khi bạn đã xác định được vấn đề, rất may là rất dễ khắc phục với trang web của Apple.
Tín dụng hình ảnh: Karlis Dambrans trên Flickr
