Tại sao Email Spam vẫn là một vấn đề?

Theo báo cáo của Kaspersky, Bill Gates đã nói một cách nổi tiếng về hai năm kể từ bây giờ, thư rác sẽ được giải quyết trở lại vào năm 2004. Bây giờ là mười năm sau và hơn 70% email là thư rác. Tại sao thư rác vẫn là một vấn đề như vậy?

Mặc dù thư rác có thể không bao giờ được sửa chữa miễn là có email, tình hình đã được cải thiện một chút. Bộ lọc thư rác đã trở nên hiệu quả hơn nhiều - thật dễ dàng để quên chúng đã được cải thiện bao nhiêu trong thập kỷ qua.

Mọi người vẫn rơi vào thư rác

Thư rác Spam chỉ là một thuật ngữ cho các tin nhắn email hàng loạt không được yêu cầu. Spam bao gồm tất cả mọi thứ từ quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ, thuốc, nội dung khiêu dâm, lừa đảo tiền, các chương trình bơm và đổ rác trên thị trường chứng khoán, phần mềm độc hại, lừa đảo và mọi thứ ở giữa.

Đối với nhiều người trong chúng ta, email spam là công thức và thủ thuật của họ rất rõ ràng. Thật dễ dàng để xem thư rác và cười, nhưng thực tế không may là mọi người vẫn đang rơi vào thư rác. Có thể họ rơi vào email cũ của hoàng tử Nigeria Nigeria và mất tiền, mua một đồng xu mà họ thấy được quảng cáo trong thư rác, đặt mua một số dược phẩm giá rẻ có độ tinh khiết đáng ngờ, rơi vào email lừa đảo thông minh hoặc nhấp vào liên kết và tải xuống phần mềm độc hại. Có những người ngoài kia rơi vào những tin nhắn rác mỗi ngày. Nếu không, chúng tôi sẽ không thấy nhiều thư rác.

Spam là giá rẻ để gửi

Spam rất rẻ để gửi. Việc gửi một mẩu thư đến hộp thư thực tế của bạn yêu cầu ai đó nhận được thư cùng nhau, giải quyết thư, trả tiền cho bưu chính và mang đến bưu điện. Chỉ riêng bưu chính sẽ làm cho chi phí này bị cấm. Đó là lý do tại sao các hộp thư của chúng tôi không có đầy đủ thư từ các hoàng tử Nigeria và các nhà thuốc nghi vấn.

Mặt khác, email rất dễ gửi. Không cần nhiều tài nguyên máy tính để gửi số lượng lớn email và không có bưu chính tương đương với chi phí gửi thư rác. Kẻ gửi thư rác thậm chí có thể sử dụng máy tính bị nhiễm - hoặc botnet - để gửi những email này ra, vì vậy họ không phải trả tiền cho tài nguyên máy tính hợp pháp của riêng mình.

Spam thực tế là miễn phí để gửi. Bởi vì điều này, không có vấn đề gì khi phần lớn mọi người sẽ không bao giờ rơi vào email spam. Nếu chỉ một trong số 50.000 người nhận được email rơi vào đó, điều đó có thể đủ để người gửi thư rác kiếm được lợi nhuận. Đối với các email lừa đảo tài chính, những kẻ lừa đảo có thể kiếm được một ngày tốt nếu chỉ một trong một triệu người rơi vào lừa đảo và gửi tiền.

Không có điểm nào mà Spam có thể bị cắt

Không có tổ chức nào kiểm soát email, khác với nhiều dịch vụ liên lạc kín khác. Lấy Facebook chẳng hạn. Nếu thư rác trở thành một vấn đề lớn trên Facebook, các kỹ sư của Facebook có thể xem thông tin spam và chặn nó tại nguồn. Khi họ xác định được người gửi thư rác, họ có thể xóa tất cả thư rác để không ai trên Facebook thấy được. Họ có thể ngăn bạn liên lạc với những người bạn không biết hoặc giới hạn bạn trong một số lượng tin nhắn nhất định được gửi mỗi giờ. Họ có thể quét tất cả các tin nhắn và chặn những tin nhắn trông giống như thư rác. Những thay đổi của họ sẽ khắc phục vấn đề cho mọi người trên Facebook. Facebook chạy chương trình tại đây.

Email thì khác. Bất cứ ai cũng có thể vận hành máy chủ email của riêng họ và nhiều email được gửi đến những người không có trong sổ địa chỉ của nhau. Một máy chủ email có thể gửi nhiều email như nó muốn. Ngay cả sau khi thư bị đánh dấu là spam trong Gmail, Outlook.com và Yahoo! Mail, nó có thể không được đánh dấu là thư rác trên các dịch vụ email khác. Máy chủ email không có bộ lọc thư rác tốt sẽ dễ bị tấn công. Không có một điểm nào mà thư rác có thể bị cắt đứt đối với tất cả mọi người.

Chống thư rác

Vì vậy, làm thế nào chúng ta thậm chí sẽ bắt đầu giải quyết vấn đề thư rác? Chà, chúng ta có thể thông qua luật làm cho thư rác trở thành bất hợp pháp, có các dịch vụ hợp pháp đóng cửa những kẻ gửi thư rác sử dụng dịch vụ của họ và phát triển các bộ lọc thư rác tốt để ngăn chặn càng nhiều thư rác càng tốt đến được hộp thư đến của mọi người. Chúng tôi đã thực hiện tất cả những điều này, nhưng luật pháp không thể vươn ra nước ngoài và các bộ lọc thư rác sẽ không bao giờ hoàn hảo.

Tại sao Microsoft không giải quyết thư rác?

Bill Gates cho biết Microsoft đang nghiên cứu ba phương pháp để giải quyết thư rác vào năm 2004.

• Một thách thức của người Viking mà chỉ một con người có thể giải quyết. Nói cách khác, bạn sẽ gửi email cho ai đó và phải trả lời một câu hỏi chứng minh bạn là người - hãy nghĩ CAPTCHA cho email.
• Một câu đố tính toán trên máy tính mà một máy tính gửi một vài email có thể dễ dàng giải quyết, nhưng một máy tính gửi nhiều email sẽ mất nhiều thời gian để giải quyết. Điều này sẽ khiến máy tính không thể gửi email hàng loạt.
• Một mức độ rủi ro tiền tệ của người dùng được xây dựng trong việc gửi email. Bạn có thể phải trả tiền để gửi email và nếu email của họ không được yêu cầu, tiền sẽ được giữ lại. Điều này sẽ thêm một chi phí cho việc gửi email, làm cho thư rác trở nên quá đắt để gửi cho những kẻ gửi thư rác nhận được. Bill Gates rất quan tâm đến giải pháp này.

Có nhiều vấn đề với những ý tưởng này - các doanh nghiệp gửi email tự động hợp pháp, như biên lai mua sắm trực tuyến, sẽ không thể giải quyết thách thức cho từng người và sẽ không muốn đầu tư vào các tài nguyên tính toán bổ sung. Và không ai muốn nối thẻ tín dụng vào tài khoản email của họ và trả tiền mỗi khi họ gửi email.

Vấn đề thực sự với những ý tưởng này là chúng không tương thích với cách thức hoạt động của email. Microsoft không thể tự thay đổi cách email hoạt động - ngay cả khi họ thay đổi cách thức xử lý các email Hotmail, Outlook và Exchange, họ vẫn phải tương tác với tất cả các dịch vụ và máy chủ email khác ngoài đó. Microsoft sẽ phải thuyết phục toàn bộ ngành công nghiệp chuyển sang một tiêu chuẩn mới để gửi tin nhắn với các tính năng chống spam này được tích hợp. Đây có thể là một nhiệm vụ gần như không thể, nhưng họ thậm chí chưa từng thử.

Thay vì giải quyết thư rác, chúng tôi đã buộc phải phát triển các bộ lọc thư rác tốt hơn để chặn thư. Nếu bạn sử dụng một dịch vụ như Gmail, Outlook.com hoặc Yahoo! Mail, bạn có bộ lọc thư rác tốt hơn nhiều so với một thập kỷ trước. Không thể sửa thư rác mà không thay đổi cách thức hoạt động của email, vì vậy vấn đề sẽ không bao giờ được giải quyết hoàn toàn.

Tín dụng hình ảnh: Stephen Dann trên Flickr, Đổi mới trên Flickr