Tại sao Internet của tôi quá chậm?
Có nhiều lý do kết nối Internet của bạn có thể xuất hiện chậm. Đó có thể là sự cố với modem hoặc bộ định tuyến, tín hiệu Wi-Fi, cường độ tín hiệu trên đường cáp của bạn, các thiết bị trên mạng bão hòa băng thông của bạn hoặc thậm chí là máy chủ DNS chậm. Các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân.
Thu hẹp vấn đề với nhiều trang web và thiết bị
Nếu kiểm tra tốc độ của bạn xác nhận internet của bạn chậm, bạn nên thử kết nối với nhiều trang web và sử dụng nhiều thiết bị trong nhà nếu kết nối Internet của bạn chậm. Nếu sự chậm chạp chỉ với một trang web, thì đó có thể là vấn đề của trang web đó - không phải là internet của bạn. Không thực sự có bất cứ điều gì bạn có thể làm về việc này ngoại trừ chờ những người phụ trách trang web sửa nó.
Thu hẹp nơi vấn đề nằm sẽ giúp bạn khắc phục nó. Có phải sự chậm chạp chỉ xảy ra trên một máy tính hoặc tất cả các thiết bị của bạn? Nếu nó chỉ là một máy tính, bạn biết giải pháp có thể nằm ở đó. Bạn có thể phải khởi động lại máy tính hoặc bạn có thể cần thực hiện quét phần mềm độc hại với phần mềm chống vi-rút ưa thích của mình để kiểm tra xem mọi thứ có ổn không. Nếu sự chậm chạp xảy ra trên nhiều thiết bị - ví dụ như nhiều máy tính hoặc máy tính và điện thoại của bạn - thì đó gần như chắc chắn là sự cố mạng và bạn sẽ phải truy cập bộ định tuyến của mình.
Kiểm tra tốc độ của bạn và so sánh nó với kế hoạch của bạn
Trước khi vượt qua hàng loạt sự cố, bạn nên chạy thử nghiệm tốc độ bằng một trang web như Speedtest.net để xem nó thực sự hoạt động tốt như thế nào. Hãy chắc chắn dừng mọi tải xuống, tải lên, phát trực tuyến Netflix hoặc hoạt động internet nặng nề khác trước khi chạy thử nghiệm để đảm bảo ít can thiệp vào kết quả nhất có thể.
So sánh kết quả tốc độ đo được với tốc độ dự kiến của kết nối Internet mà bạn đang trả tiền. Nếu bạn không biết điều này, rất có thể bạn có thể tìm thấy nó trên hóa đơn cho kết nối Internet của bạn hoặc trang web của nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
Có một số hãy cẩn thận ở đây. Kiểm tra tốc độ đôi khi có thể xuất hiện khá cao, vì một số nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể ưu tiên chúng và họ có thể có máy chủ rất gần bạn. Nếu tốc độ kết nối của bạn có vẻ hơi thấp, điều đó có thể là bình thường - bạn thường trả tiền cho việc lên đến mức với một tốc độ nhất định và bạn không luôn nhận được tốc độ chính xác mà bạn phải trả. Tốc độ cũng có thể chậm hơn vào những thời điểm bận rộn hơn trong ngày, khi mọi người trong khu phố của bạn đang sử dụng kết nối Internet, hơn là vào giờ nghỉ khi nhiều người đang ngủ hoặc tại nơi làm việc.
Tất nhiên, cũng có thể là bạn trả tiền cho một gói internet rất chậm - trong trường hợp đó bạn sẽ cần gọi cho nhà cung cấp internet của mình và trả thêm tiền để nâng cấp dịch vụ của bạn!
Tuy nhiên, nếu bạn đang trả tiền cho một tốc độ kết nối nhất định và liên tục nhận được kết quả kiểm tra tốc độ thấp hơn mức đó, thì đã đến lúc chuyển sang các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Khởi động lại Modem và Bộ định tuyến của bạn
Giống như máy tính, modem và bộ định tuyến đôi khi bị kẹt trong trạng thái xấu, chậm, quá tải. Vấn đề này có thể được khắc phục với một khởi động lại. Nếu bạn không khởi động lại bộ định tuyến và modem của mình sau một thời gian, bạn nên thực hiện ngay bây giờ.
Nếu bạn có một đơn vị modem / bộ định tuyến kết hợp, bạn có thể chỉ cần một thiết bị để khởi động lại. Nhưng có một cơ hội tốt bạn cần khởi động lại hai phần cứng: Bộ định tuyến và modem. Bộ định tuyến kết nối với modem, được kết nối với cáp đi ra khỏi tường. Để khởi động lại chúng, rút phích cắm của mỗi ổ cắm điện tương ứng trong mười giây trước khi cắm lại. Có thể mất vài phút để modem của bạn kết nối lại với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn và đưa kết nối Internet của bạn lên mạng, vì vậy hãy kiên nhẫn. Kiểm tra xem tốc độ của bạn có cải thiện sau khi khởi động lại không.
Cải thiện tín hiệu Wi-Fi của bạn
Có thể internet của bạn vẫn ổn, nhưng Wi-Fi của bạn - kết nối bạn với internet - đang gặp sự cố về tín hiệu. Kết nối Wi-Fi xấu có vẻ như là sự cố kết nối Internet, đặc biệt là vì nó có thể ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị trong nhà bạn. Có khá nhiều lý do khiến bạn có thể có tín hiệu Wi-Fi xấu. Sóng có thể bị tắc nghẽn với quá nhiều thiết bị gần đó, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng 2,4 GHz chứ không phải 5 GHz, có thể hỗ trợ nhiều thiết bị hơn. Đây là một vấn đề đặc biệt phổ biến ở các khu vực đô thị dày đặc hơn - ví dụ, nếu bạn sống trong một khu chung cư với những người hàng xóm có một loạt các bộ định tuyến không dây và các thiết bị khác.
Bạn cũng có thể có một vùng chết, một cái gì đó can thiệp vào tín hiệu Wi-Fi của bạn hoặc vùng phủ sóng kém trong nhà của bạn. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi để tăng tốc Wi-Fi của bạn và nhận được tín hiệu tốt hơn để biết thêm mẹo.
Nếu bạn có nhà hoặc sân rộng hơn và cần vùng phủ sóng Wi-FI tốt hơn, hãy xem xét việc có hệ thống Wi-Fi dạng lưới cung cấp nhiều trạm gốc mà bạn có thể đặt xung quanh nhà hoặc tài sản của mình.
Dừng bảo vệ kết nối của bạn (hoặc thử QoS)
Kết nối Internet của bạn được chia sẻ bởi tất cả các thiết bị trong nhà của bạn, vì vậy các thiết bị khác trên mạng của bạn có thể làm bão hòa kết nối Internet của bạn, làm chậm mọi thứ cho mọi người khác.
Ví dụ: nếu hai người đang phát trực tuyến Netflix và một người đang cố tải xuống tệp bằng BitTorrent, trải nghiệm của mọi người sẽ chậm lại. Dừng (hoặc làm chậm) một số tải xuống khác để tăng tốc mọi thứ.
Nếu đây là một vấn đề đặc biệt thường xuyên, bạn có thể phải nâng cấp gói internet của mình. Tuy nhiên, bạn cũng có thể xem bộ định tuyến của mình có tính năng Chất lượng dịch vụ (QoS) hay không, điều này sẽ cho phép bộ định tuyến của bạn tự động quản lý và chỉ định lượng băng thông mà các thiết bị và dịch vụ khác nhau nhận được. Ví dụ: nó có thể tự động điều tiết băng thông BitTorrent để tránh làm chậm các luồng Netflix.
Kiểm tra bộ chia Coax
Nếu bạn có Internet cáp và bạn có bộ chia cáp đồng trục trên đường truyền tới modem cáp, những thứ này có thể làm giảm cường độ tín hiệu của bạn và dẫn đến kết nối Internet chậm hơn. Bộ chia khác nhau về chất lượng, và bộ chia kém, giá rẻ có thể làm giảm cường độ tín hiệu của bạn nhiều hơn so với chất lượng cao hơn. Một số lượng lớn các bộ chia cũng có thể gây ra vấn đề.
Nếu bạn có bộ chia trên đường dây cáp, hãy thử ngắt kết nối chúng để khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn. Xem cách kết nối Internet của bạn hoạt động mà không có bất kỳ bộ chia nào trên đường dây. Nếu bạn có tốc độ kết nối Internet nhanh hơn nhiều, bạn đã tìm thấy vấn đề của mình.
Dùng thử Máy chủ DNS khác
Trong một số trường hợp, chuyển đổi máy chủ DNS có thể giúp tăng tốc độ kết nối rõ ràng của bạn nếu máy chủ DNS của nhà cung cấp dịch vụ Internet mặc định của bạn chậm.
Đây là cách DNS hoạt động: Khi bạn kết nối với một trang web như google.com, máy tính của bạn sẽ liên lạc với các máy chủ DNS của nó và hỏi điều gì Địa chỉ IP số nào được liên kết với google.com? có thể giống như 216.58.193.78 và sau đó kết nối với địa chỉ đó.
Thông thường, các máy chủ DNS của bạn được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Nhưng, nếu chúng chậm hoặc quá tải, bạn có thể có tốc độ tốt hơn bằng cách chuyển sang một bộ máy chủ DNS khác. Google Public DNS và OpenDNS đều khá phổ biến.
Gọi cho ISP của bạn và báo cáo vấn đề
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố này và không thể khắc phục sự cố, rất có thể đó không phải là vấn đề bạn có thể khắc phục. Nó có thể là vấn đề của nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Ví dụ, có thể có vấn đề với đường dây cáp chạy từ nhà bạn đến ISP của bạn hoặc với một số thiết bị khác mà họ có. Trong trường hợp này, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình và báo cáo sự cố.
Bạn đang trả tiền cho nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để cung cấp một kết nối ổn định và công việc của họ là khắc phục mọi sự cố với nó. Chỉ cần chắc chắn rằng đó thực sự là vấn đề của họ, và không phải là vấn đề về kết thúc của bạn - như các vấn đề về tín hiệu Wi-Fi.
Tín dụng hình ảnh: Kerdkanno / Shutterstock.com, trainman111 / Shutterstock.com, Casezy idea / Shutterstock.com, Valiik30 / Shutterstock.com, file404 / Shutterstock.com
