Windows 10 có thể xóa chương trình của bạn mà không cần hỏi

Khi bạn cài đặt bản cập nhật Windows 10 lớn, bạn có thể khởi động lại để tìm một số chương trình bị thiếu. Có, Windows 10 có thể xóa các chương trình của bạn mà không cần hỏi bạn - nhưng bạn có thể lấy lại chúng khá dễ dàng.

Đây là điểm xuất phát từ trải nghiệm của một số người với bản cập nhật tháng 11, bản cập nhật lớn đầu tiên của Windows Windows 10. Microsoft đã từ chối bình luận về điều này, nhưng có vẻ như quá trình cập nhật được thiết kế để loại bỏ các chương trình không tương thích. Đây là những gì đang xảy ra, và những gì bạn có thể làm về nó.

Windows chỉ làm điều này trong các bản cập nhật lớn

Để bắt đầu: Windows sẽ không xóa chương trình vào những thời điểm ngẫu nhiên. Nó sẽ chỉ loại bỏ các chương trình khi cập nhật lên phiên bản chính mới, hoặc bản dựng, bản độ của Windows 10. Điều đó là do các phiên bản chính này, hoặc bản dựng, các ứng dụng, được xử lý khác với các bản cập nhật Windows thông thường. Bản dựng của Windows 10 - như bản cập nhật mùa thu, bản cập nhật lớn đầu tiên của Windows 10 - hoàn toàn không giống các bản cập nhật hoặc gói dịch vụ Windows thông thường. Thay vào đó, chúng giống như nâng cấp lên phiên bản Windows hoàn toàn mới.

Là một phần của quá trình nâng cấp, Windows để lại bản cài đặt Windows cũ của bạn - hoặc các bản dựng Windows cũ - các tệp trong thư mục Windows Windows.old tựa trên ổ đĩa hệ thống của bạn. Điều đó thường C: \ Windows.old. Điều này cũng được hiển thị dưới dạng (các) cài đặt Windows trước đó trong ứng dụng Dọn đĩa.

Tại sao Windows quyết định loại bỏ chương trình

Windows có thể loại bỏ các chương trình trong khi cập nhật vì lý do tương thích. Nếu một chương trình được biết là gây ra sự cố, lỗi hoặc xung đột với Windows, Windows có thể xóa chương trình đó để giữ cho hệ thống của bạn ổn định. Nếu điều này xảy ra, thì tất cả các tệp của bạn chính xác là nơi bạn để lại chúng Màn hình của bạn sẽ xuất hiện như bình thường - màn hình này luôn xuất hiện trong các bản cập nhật lớn - nhưng Windows thực sự sẽ xóa một số tệp chương trình của bạn.

Có vẻ như tính năng này được thiết kế để giúp bảo vệ người dùng Windows trung bình, những người có thể đã cài đặt các chương trình lỗi thời. Windows có thể dọn sạch chúng và đảm bảo chúng không gây ra sự cố. Tuy nhiên, Windows không cung cấp bất kỳ thông báo nào rằng nó đã xóa chương trình - chương trình sẽ xuất hiện biến mất khỏi hệ thống của bạn.

Khi bản cập nhật lớn đầu tiên của Windows 10 xuất hiện, nhiều người trên Reddit nhận thấy nhiều chương trình đang bị loại bỏ âm thầm - hầu hết trong số đó là các tiện ích liên quan đến phần cứng. Mọi người đã báo cáo rằng họ đã loại bỏ các chương trình Speccy, CPU-Z, HWMonitor và CCleaner phổ biến khỏi các hệ thống của nhiều người. Nhiều người tuyên bố nó đã loại bỏ các trình điều khiển phần cứng như Intel Rapid Storage Technology và AMD Catalyst Control Center. Trong một số trường hợp, mọi người thậm chí đã báo cáo rằng nó đã loại bỏ trình xem PDF và các chương trình chống vi-rút (có lẽ đã lỗi thời). Một cách khó hiểu, có vẻ như bản cập nhật Windows đã loại bỏ các chương trình này khỏi một số máy tính nhưng không phải các chương trình khác. Báo cáo không hoàn toàn nhất quán.

Microsoft đã không bình luận trực tiếp về điều này. Trên thực tế, Microsoft đặc biệt từ chối bình luận khi được hỏi về vấn đề này bởi VentureBeat. Chúng tôi cũng chưa thấy họ đưa ra tuyên bố cho bất kỳ cơ quan truyền thông nào khác hoặc một bài đăng trên blog về chủ đề này. Đó là lý do tại sao chúng ta chỉ có thể ghép lại điều này với nhau từ những gì mọi người đang báo cáo trên phương tiện truyền thông xã hội và diễn đàn. Tuy nhiên, Thỏa thuận dịch vụ của Microsoft áp dụng cho Windows không nói rõ rằng Microsoft có thể xóa quyền truy cập vào phần mềm hoặc phần cứng.

Cách khắc phục: Chỉ cần cài đặt lại chương trình

Nếu bạn gặp phải vấn đề này và bạn muốn lấy lại chương trình, chỉ cần cài đặt lại. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ liên quan đến việc tải lại chương trình từ trang web của nhà phát triển. Bạn có thể sẽ tải xuống phiên bản mới hơn của chương trình so với phiên bản mà Windows đã gỡ cài đặt, vì vậy nó có thể chỉ hoạt động mà không gặp rắc rối nào.

Tuy nhiên, ngay cả khi phiên bản mới nhất mà chương trình xung đột với Windows, bạn sẽ có thể cài đặt lại. Bạn có thể cần phải cài đặt lại nó sau bản cập nhật lớn tiếp theo cho Windows 10, nếu Microsoft quyết định tiếp tục xóa chương trình trong quá trình nâng cấp.

Nếu chương trình thực sự không tương thích với các phiên bản Windows hiện đại - ví dụ: nếu đó là chương trình chống vi-rút đã vài năm tuổi - có lẽ bạn nên lấy gợi ý và chuyển sang chương trình hiện đại hơn, nếu có thể. Nhưng Windows dường như đang loại bỏ các chương trình hoạt động hoàn toàn tốt và Microsoft đã không đưa ra tuyên bố về cách thức hoạt động của nó.

Cách khôi phục tập tin của chương trình

Windows không nên xóa bất kỳ tệp quan trọng nào, nhưng nó có thể vô tình xóa cài đặt hoặc các tệp khác được liên kết với chương trình. (Chúng tôi thực sự không chắc chắn về điều này, vì Microsoft sẽ không giải thích cách thức hoạt động của nó.)

Nếu bạn cần các tập tin của chương trình trở lại, bạn có thể lấy chúng. Windows 10 sẽ giữ các tệp Windows cũ của bạn trong 30 ngày sau khi nâng cấp, lưu trữ chúng trong thư mục C: \ Windows.old. Điều này cho phép bạn quay trở lại bản dựng Windows 10 trước đó nếu bạn gặp sự cố.

Tuy nhiên, nếu bạn đã xóa các cài đặt Windows cũ bằng Disk Cleanup hoặc xóa thủ công thư mục Windows.old sau khi nâng cấp, nó sẽ không ở đó. Mặt khác, giả sử chưa đến 30 ngày, các tệp chương trình cũ của bạn sẽ vẫn ở đó để bạn khôi phục.

Để tìm thấy chúng, hãy mở File Explorer và điều hướng đến C: \ Windows.old thư mục. Bạn sẽ thấy cấu trúc thư mục cài đặt Windows cũ của bạn. Ví dụ: nếu chương trình được cài đặt trong C: \ Tệp chương trình (x86), bạn sẽ tìm thấy các tập tin của nó trong C: \ Windows.old \ Tệp chương trình (x86). Nếu Windows xóa dữ liệu ứng dụng của chương trình, bạn có thể tìm thấy nó ở đâu đó bên dưới C: \ Windows.old \ Users \ NAME \ AppData, tùy thuộc vào nơi Windows lưu trữ dữ liệu.

Bạn không nhất thiết chỉ cần sao chép các tệp của chương trình vào bản cài đặt Windows hiện tại của mình, vì mọi mục đăng ký mà chương trình phụ thuộc vào có thể không còn nữa. Bạn nên cài đặt lại nó. Tuy nhiên, thủ thuật này sẽ cho phép bạn khôi phục bất kỳ tệp nào Windows xóa. Windows sẽ không xóa chúng ngay lập tức.

Chúng tôi đã không thực sự gặp phải vấn đề này với bản cập nhật tháng 11, nhưng chúng tôi đã xem nhiều báo cáo về nó và biết những người có. Trừ khi Microsoft thay đổi quyết định, các bản cập nhật lớn của Windows 10 sẽ tiếp tục tự động gỡ cài đặt các chương trình khác nhau mà không có bất kỳ thông báo nào trong tương lai. Microsoft nên minh bạch hơn một chút về vấn đề này, giải thích khi Windows thực hiện việc này và thông báo cho người dùng khi chương trình đã được gỡ cài đặt.