6 công cụ theo dõi chiến dịch Hashtag cho các nhà tiếp thị truyền thông xã hội - Tốt nhất
Hashtags là một khía cạnh quan trọng của chiến lược truyền thông xã hội. Họ giúp tổ chức cuộc trò chuyện xung quanh một chủ đề, tạo ra cái nhìn sâu sắc cho các nhà tiếp thị để hiểu những gì thúc đẩy chia sẻ và thích từ người dùng và có thể trở thành đòn bẩy cho phép ảnh hưởng đến thương hiệu.
Hashtags cũng là một cách để kết nối nhiều chiến dịch với nhau, ngay cả những người được quản lý ngoại tuyến (cũng có hashtag trong nhiều quảng cáo truyền hình). Tất cả làm cho nó rõ ràng tại sao mỗi loại hình kinh doanh cần phải đối xử với họ một cách nghiêm túc.
Tuy nhiên, nó không phải lúc nào doanh nghiệp cũng dễ dàng theo dõi hiệu suất của hashtags. Không có dữ liệu hoặc thông tin thực tế để có thể trả lời các câu hỏi quan trọng như:
- Sử dụng hashtag nào cho chiến dịch?
- Ai khác đang sử dụng cùng một hashtag?
- Những phân khúc người dùng nào sẽ bị thu hút bởi hashtag này?
- Nó hoạt động như thế nào so với hashtag cạnh tranh cho một chiến dịch tương tự?
Đây là nơi tôi tham gia. Tôi sẽ cho bạn biết một số công cụ theo dõi và phân tích được đánh giá tốt nhất, đặc biệt phù hợp để theo dõi tất cả các chiến dịch hashtag của bạn. Vậy hãy bắt đầu.
Thương hiệu24
Brand24 mang đến cho bạn truy cập thời gian thực vào tất cả các đề cập về hashtag của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Bạn có thể xác định những người có ảnh hưởng tiềm năng cao, có được phân tích tình cảm để hiểu nhanh về các đề cập theo ngữ cảnh (tiêu cực, tích cực hoặc trung tính) và trả lời và phản ứng với tin nhắn của khách hàng ngay lập tức.
Nó cũng cho phép bạn phân phối công việc giữa các cộng tác viên và cho phép nhóm các kết quả xung quanh các từ khóa, chủ đề và đám mây từ cụ thể.
Nền tảng này dễ sử dụng và trực quan, nhanh chóng (bạn nhận được kết quả trong vòng 5 phút), hoàn toàn tự động và đi kèm với một bản demo có thể truy cập. Nó cũng tạo sự khác biệt bằng cách cho phép bạn gửi thông điệp bán hàng trực tiếp tới những người đang tìm kiếm thương hiệu của bạn với thông tin tìm kiếm hoặc ý định mua.
Lợi ích
- Giá cả phải chăng (giá dao động từ $ 49 đến $ 399)
- Dịch vụ khách hàng đáp ứng.
- Phân tích duy nhất (truy vấn tìm kiếm nâng cao, phạm vi tiếp cận xã hội ước tính, phân tích tương tác, v.v.)
- Có sẵn cho cả ứng dụng iOS và Android.
- Tích hợp với Slack.
- Dịch vụ thanh toán khi bạn đi.
Hạn chế
- Đi kèm với giới hạn hạn ngạch từ khóa.
- Các nguồn phương tiện truyền thông xã hội tập trung vào hình ảnh và video được gộp lại với nhau, làm cho nó trở nên cồng kềnh để có được sự hiểu biết thấu đáo về dữ liệu.
- Lưu trữ chỉ dữ liệu của một năm, có thể là mối quan tâm đối với các thương hiệu quản lý các chiến dịch truyền thông xã hội trải dài trên thời lượng dài hơn.
Đề cập
Đề cập là một bộ theo dõi và theo dõi phương tiện truyền thông xã hội đầu cuối theo dõi hashtags trong thời gian thực. Bạn có thể tiến hành tìm kiếm trực tuyến hoặc có thể nhận được hàng ngày cảnh báo với thông tin tổng hợp của đề cập hashtag từ ngày hôm trước.
Ngoài việc cung cấp dữ liệu cơ bản xung quanh phạm vi tiếp cận và chia sẻ, bạn cũng có thể nhận được cái nhìn sâu sắc về nhận dạng người ảnh hưởng, tần suất và khối lượng của hashtag được sử dụng và một số khía cạnh quan trọng khác. Bảng điều khiển đề cập trở thành của bạn điểm đến duy nhất để quản lý mọi thứ về các chiến dịch hashtag của bạn.
Bằng cách cung cấp phân công nhiệm vụ và tính năng chia sẻ công việc, Đề cập cho phép các hoạt động hợp tác cho nhóm tiếp thị của bạn. Bạn cũng nhận được báo cáo tùy chỉnh và điểm ảnh hưởng cho các chiến dịch hashtag cụ thể.
Lợi ích
- Tìm những câu chuyện liên quan đến hashtag của bạn.
- Ứng dụng Android, iOS và Windows.
- Phân tách đề cập tích cực và tiêu cực thông qua Phân tích tình cảm.
- Dùng thử miễn phí 14 ngày.
Hạn chế
- Thuật toán 'Hộp thư ưu tiên' gắn cờ một số đề cập không quan trọng có thể gây lãng phí thời gian và tài nguyên.
- Các đánh giá của người dùng về ứng dụng di động chỉ là trung bình.
Xưởng xã hội
Được cung cấp bởi SalesForce, Social Studio là bộ phân tích và giám sát phương tiện truyền thông xã hội hoạt động đặc biệt tốt để theo dõi hashtag.
Tạo một chiến dịch theo dõi và bạn sẽ hiểu biết sâu sắc từ tất cả các tài khoản truyền thông xã hội để có được ý tưởng về cách khán giả tham gia với hashtag trên các nền tảng.
Bạn có thể tạo chủ đề và xu hướng mới sử dụng bảng điều khiển có thể tùy chỉnh của Social Studio. Bạn cũng có thể xem chi tiết và xem nội dung bài đăng và đọc mọi bình luận đề cập đến hashtag của bạn.
Với máy học công cụ phân tích hình ảnh và tình cảm, Social Studio giúp bạn dễ dàng hiểu được bối cảnh mà khán giả thảo luận về hashtag của bạn. Thêm, bài viết khán giả có thể được tự động ưu tiên và chuyển đến các thành viên trong nhóm của bạn để theo dõi các hành động.
Lợi ích
- Được tích hợp đầy đủ trong Sản phẩm đám mây tiếp thị của SalesForce.
- Nền tảng hợp nhất để tổ chức một số chiến dịch truyền thông xã hội và hashtag.
- Dễ dàng tổ chức và phân phối công việc giữa các đồng đội
- Xem lại số liệu thống kê, đăng lại, tổng quan và phản hồi của khách hàng hoặc bài đăng, ngay từ bảng điều khiển.
Hạn chế
- UX không phải là tiện lợi hay ấn tượng nhất trong số các công cụ nghe phương tiện truyền thông xã hội tương tự.
- Có quá nhiều chức năng ẩn khiến nó trở nên phức tạp khi sử dụng.
Đồng hồ đeo tay
Brandwatch giúp bạn theo dõi đề cập truyền thông xã hội, từ nhận xét chung về bài viết đến các cuộc hội thoại cụ thể như khiếu nại. Bạn có thể dễ dàng thiết lập bảng điều khiển để theo dõi chiến dịch hashtag trong Trình hướng dẫn theo dõi chiến dịch.
Nó cho phép bạn sử dụng các truy vấn và toán tử để quản lý các chiến dịch theo dõi hashtag cụ thể như bạn muốn. Các Bảng điều khiển Brandwatch và Trình hướng dẫn truy vấn cho phép bạn cung cấp chi tiết về chiến dịch, chẳng hạn như hashtag, trang web của chiến dịch, trang đích cụ thể và liên kết đến nội dung cụ thể.
Khi đã sẵn sàng, Bảng điều khiển hiển thị cho bạn kết quả chiến dịch từ 24 giờ qua, cùng với gai và dips. Bạn có thể dễ dàng sử dụng chế độ xem này để hiểu ngữ cảnh của đề cập hashtag và có thể xác định những người có ảnh hưởng có thể giúp nhân lên mức độ phổ biến của hashtags.
Lợi ích
- Dễ dàng sử dụng Thuật sĩ theo dõi chiến dịch.
- Tab Livestream cung cấp đề cập thời gian thực của chiến dịch hashtag.
- Thông tin chi tiết liên quan đến các chủ đề và nội dung chính thúc đẩy sự tham gia.
- Khán giả Brandwatch giúp xác định những người có ảnh hưởng tiềm năng chưa khai thác.
Hạn chế
- Giá tương đối cao hơn so với các công cụ cao cấp khác như Brand24, cho một gói chức năng tương tự.
Sysomos
Sysomos giúp bạn tìm kiếm hashtag, tạo các phân tích sâu sắc trực quan và cho phép nghe theo thời gian thực các cuộc hội thoại của khán giả xung quanh hashtag của bạn.
Tham gia vào các cuộc trò chuyện, xuất bản nội dung và phân phối công việc giữa các đồng đội - tất cả đều sử dụng công cụ này. Sysomos ' Công cụ 'Heartbeat' giám sát tới 2 năm dữ liệu và các cuộc hội thoại thời gian thực trong hơn 190 ngôn ngữ. Nó kiểm tra tất cả các nền tảng truyền thông xã hội, blog phổ biến và các nguồn tin tức để quản lý thông tin.
Bạn có thể dễ dàng gắn thẻ các cuộc hội thoại khác nhau và so sánh chúng với nhau xác định cơ hội đính hôn.
Lợi ích
- Theo dõi và theo dõi chiến dịch nâng cao.
- Phân tích hashtags cạnh tranh.
- Xác định những người có ảnh hưởng.
- Cảnh báo thời gian thực để quản lý các tình huống khủng hoảng.
- Quản lý quy trình làm việc, báo cáo trong ứng dụng, tạo nội dung và phân tích cộng đồng.
Hạn chế
- Trực quan hóa dữ liệu có xu hướng mất nhiều thời gian hơn.
- Giá có xu hướng tăng nhanh khi bạn mở rộng các tính năng.
Người nói chuyện
Người nói chuyện theo dõi hashtag được sử dụng trên các nền tảng truyền thông xã hội, cổng thông tin trực tuyến, blog và diễn đàn. Nó bao gồm 150 triệu trang web, hàng chục ngôn ngữ, ngoại tuyến cũng như các kênh trực tuyến, bao gồm cả truyền hình và đài phát thanh.
Nó là công nghệ nhận dạng hình ảnh độc quyền, phân tích tuyệt vời và báo cáo tự động làm cho nó trở thành một công cụ theo dõi và phân tích hashtag tuyệt vời.
Lợi ích
- Bảng điều khiển duy nhất để hiển thị tất cả các số liệu chiến dịch hashtag.
- Phân tích điểm chuẩn và đối thủ cạnh tranh.
- Thông tin chi tiết về các kênh hoạt động hàng đầu, phạm vi tiếp cận và sự tham gia và nhận dạng người ảnh hưởng.
Hạn chế
- Khả năng phân tích và báo cáo tình cảm không hoàn toàn mạnh mẽ so với các công cụ khác trong danh sách này.
Suy nghĩ
Mặc dù có hàng tá công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội mạnh mẽ, nhưng không phải tất cả chúng đều mang lại kết quả tuyệt vời khi truy tìm và phân tích hashtags.
Tuy nhiên, các công cụ thảo luận trong hướng dẫn này đã được chứng minh hiệu quả trong việc giúp các nhà tiếp thị nhanh chóng quản lý nhiều chiến dịch hashtag và nhận được kết quả tuyệt vời nhờ sự hiểu biết sâu sắc mà các công cụ này có thể tạo ra. Trong các thí nghiệm của tôi với tất cả các công cụ này, Brand24 là dễ nhất và cũng là trao quyền nhất làm việc với.
