Làm thế nào để tìm hiểu lý do tại sao PC Windows của bạn bị hỏng hoặc Froze

Máy tính gặp sự cố và đóng băng. PC Windows của bạn cũng có thể tự động khởi động lại. Nếu vậy, nó có thể trải qua một màn hình xanh chết chóc khi bạn không nhìn. Bước đầu tiên trong khắc phục sự cố là tìm chi tiết lỗi cụ thể hơn.

Các bước chúng tôi sẽ thực hiện sẽ giúp bạn thu hẹp và xác định các sự cố với PC của bạn bị sập hoặc đóng băng. Ví dụ: các công cụ ở đây có thể chỉ ngón tay vào trình điều khiển thiết bị cụ thể. Điều này có thể có nghĩa là trình điều khiển thiết bị đã bị lỗi hoặc phần cứng cơ bản bị lỗi. Dù bằng cách nào, nó sẽ cung cấp cho bạn một nơi để bắt đầu tìm kiếm. Tuy nhiên, các bước chúng tôi trình bày trong bài viết này nhằm mục đích chẩn đoán PC nơi bạn ít nhất có thể khởi động Windows. Nếu Windows - hoặc chính PC của bạn - không khởi động, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về những việc cần làm khi Windows không khởi động, thay vào đó.

Kiểm tra màn hình độ tin cậy

Windows Monitor Monitor cung cấp giao diện nhanh, thân thiện với người dùng, hiển thị các sự cố ứng dụng và hệ thống gần đây. Nó đã được thêm vào Windows Vista, vì vậy nó sẽ có mặt trên tất cả các phiên bản Windows hiện đại.

Để mở nó, chỉ cần nhấn Bắt đầu, nhập độ tin cậy,, và sau đó nhấp vào phím tắt Lịch sử độ tin cậy của Chế độ xem.

Cửa sổ Độ tin cậy được sắp xếp theo ngày với các cột ở bên phải đại diện cho những ngày gần đây nhất. Bạn có thể xem lịch sử các sự kiện trong vài tuần qua hoặc bạn có thể chuyển sang chế độ xem hàng tuần. Cột cho mỗi ngày hiển thị các sự kiện được ghi lại cho ngày hôm đó.

Nếu Windows bị sập hoặc đóng băng, bạn sẽ thấy một vòng tròn màu đỏ có chữ X X tượng trưng cho sự thất bại. Nhấp vào cột của ngày hôm đó và bạn sẽ thấy thêm thông tin ở phía dưới. Các sự kiện quan trọng thường là những gì bạn thực sự tìm kiếm ở đây, nhưng các thông tin khác cũng có thể hữu ích. Ví dụ: lịch sử sẽ hiển thị khi bạn cài đặt phần mềm, do đó bạn có thể biết liệu sự cố có bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng cụ thể không.

Nếu bạn thấy một sự kiện thú vị được liệt kê, bấm đúp vào nó để mở một cửa sổ chi tiết với nhiều thông tin hơn. Ở đây, chúng ta có thể thấy Windows gặp sự cố khi khởi động do sự cố với đĩa cứng.

Bạn có thể sử dụng Kiểm tra trên các giải pháp cho tất cả các vấn đề liên kết trực tuyến ở phía dưới cửa sổ để được giúp đỡ. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của chúng tôi, tính năng này không hữu ích và hiếm khi tìm thấy giải pháp thực tế. Trong trường hợp tốt nhất, nó có thể khuyên bạn cài đặt trình điều khiển phần cứng được cập nhật.

Thực sự, Trình theo dõi độ tin cậy hữu ích hơn cho bạn ý tưởng khi xảy ra sự cố hoặc các sự kiện lớn khác xảy ra, nhìn thấy các sự kiện khác xảy ra xung quanh các sự cố đó và bắt đầu thu hẹp các nguyên nhân có thể.

Và trong trường hợp bạn đang tự hỏi, Trình theo dõi độ tin cậy sẽ lấy dữ liệu từ cùng một nhật ký sự kiện mà Trình xem sự kiện đáng kính sử dụng. Vì vậy, nếu bạn thấy thoải mái hơn khi sử dụng Trình xem sự kiện, bạn có thể nhận được tất cả thông tin tương tự.

Xem chi tiết kết xuất màn hình màu xanh

Khi Windows gặp lỗi màn hình xanh, nó sẽ chuyển các tệp bộ nhớ thành một tệp cục bộ đôi khi chứa thông tin hữu ích để khắc phục các lỗi đó.

Để kiểm tra những cách thân thiện với người dùng này, chúng tôi khuyên dùng tiện ích BlueScreenView miễn phí của NirSoft. Công cụ này hiển thị danh sách các tệp kết xuất đã lưu. Bạn có thể nhấp vào bất kỳ tệp kết xuất nào để xem thông tin chứa trong đó. Đặc biệt, thông báo trong các cột Kiểm tra lỗi Bug và Chuỗi kiểm tra lỗi Bug có thể hữu ích. Chúng hiển thị cùng một thông báo hiển thị trên màn hình của bạn khi màn hình xanh xuất hiện. Tìm kiếm tin nhắn hoặc mã trực tuyến và bạn sẽ thường tìm thấy thông tin có thể giúp bạn xác định và giải quyết vấn đề thực tế của mình.

Danh sách các trình điều khiển ở dưới cùng của cửa sổ cũng có thể hữu ích. Ví dụ: màn hình xanh có thể liên tục ngụ ý một tệp trình điều khiển cụ thể, chẳng hạn như trình điều khiển phần cứng đồ họa của bạn. Điều này có thể cho thấy có vấn đề với trình điều khiển cụ thể đó. Hoặc, trình điều khiển cụ thể đó có thể bị hỏng do phần cứng bên dưới bị hỏng. Dù bằng cách nào, nó có thể giúp chỉ cho bạn một hướng cụ thể hơn.

Nhưng tại sao nó lại sụp đổ?

Các công cụ trên có thể giúp bạn xử lý nhiều hơn về vấn đề của mình. Với một thông báo sự cố cụ thể từ màn hình xanh trong tay, ít nhất bạn có thể thực hiện tìm kiếm trên web để khám phá những gì có thể xảy ra. Đó là một điểm khởi đầu tốt hơn nhiều so với việc tìm kiếm thông tin chung về lý do tại sao máy tính gặp sự cố hoặc đóng băng.

Nếu máy tính của bạn bị hỏng hoặc đóng băng một lần, đừng đổ mồ hôi. Không có gì là hoàn hảo - một lỗi trong Windows hoặc trình điều khiển phần cứng có thể đã gây ra sự cố và bạn có thể không bao giờ gặp lại nó nữa. Nếu máy tính của bạn bị hỏng thường xuyên và liên tục, đã đến lúc bạn xắn tay áo lên và bắt đầu tìm ra vấn đề.

Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ được tích hợp trong Windows cũng có thể trợ giúp. Nó kiểm tra bộ nhớ của bạn để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động tốt. Nếu bộ nhớ của bạn bị hỏng, điều này có thể gây mất ổn định hệ thống và màn hình xanh.

Cuối cùng, không thể đưa ra lời khuyên sẽ giải quyết mọi vấn đề. Các công cụ có thể giúp bạn thu hẹp vấn đề của bạn thành một thông báo lỗi hoặc trình điều khiển phần cứng cụ thể hơn, cung cấp cho bạn một điểm khởi đầu để khắc phục sự cố. Nhưng không phải mọi vấn đề đều có thể được khắc phục với một số bước khắc phục sự cố. Máy tính của bạn có thể có vấn đề về phần cứng và có thể bạn không thể làm gì về vấn đề này ngoài việc thay thế hoặc sửa chữa phần cứng. Khi Windows trở nên ổn định hơn, hệ thống thường xuyên đóng băng và màn hình xanh thường chỉ ra các vấn đề phần cứng tiềm ẩn.