Tôi đã sử dụng loa thông minh Cortana tất cả các ngày cuối tuần. Đây là lý do tại sao nó không thành công

Tôi đã dành nhiều ngày để sử dụng Cortana thay vì Alexa hoặc Google Assistant và trải nghiệm này khiến tôi cảm thấy khó chịu xung quanh các cạnh như Cortana. Thật không may, Microsoft đã tụt lại phía sau rằng giải pháp hợp lý duy nhất là từ bỏ.

Satya nói lời tạm biệt với loa Cortana

Gần đây, Satya Nadella, CEO của Microsoft, cho biết ông không còn xem Cortana là đối thủ cạnh tranh với Alexa hay Google Assistant. Theo MSPoweruser, ông tuyên bố:

Bạn có thể sử dụng nó trên Google Assistant, bạn sẽ có thể sử dụng nó trên Alexa, giống như cách bạn sử dụng các ứng dụng của chúng tôi trên Android và iOS, vì vậy đó ít nhất là cách chúng tôi muốn nghĩ về nơi nó sẽ đi.

Nhưng, liệu Cortana có bị bỏ lại phía sau không? Đã đến lúc đi theo một hướng mới và từ bỏ Cortana là trợ lý kỹ thuật số chuyên dụng của bạn? Tôi đã dành vài ngày để cố gắng xác định điều đó và điều tôi tìm thấy là: Vâng, đây là quyết định đúng đắn để đưa ra.

Thiết lập đã phức tạp

Khi tôi bắt đầu với thí nghiệm này, tôi ngay lập tức gặp phải một vấn đề. Tôi có các thiết bị Alexa và các thiết bị Google nằm rải rác trong nhà của tôi. Nhưng tôi không có thiết bị Cortana để đặt thuận tiện. Tôi sở hữu Surface Pro 3, PC Windows 10 và tôi đặt Cortana trên điện thoại của mình. Nhưng PC của tôi không có micrô, Surface của tôi dành phần lớn thời gian để tắt trong những ngày này và điện thoại của tôi không có micrô đủ để thực hiện các lệnh thoại nhanh.

Vì vậy, tôi đã nhận được một Harmon Kardon Invoke cho văn phòng của mình (nơi tôi dành nhiều thời gian của mình) và sử dụng điện thoại của tôi ở các địa điểm khác trong nhà. Đây không phải là một kịch bản một-một hoàn hảo, nhưng đủ tốt. Thật không may, không có Google Home Mini hoặc Echo dot tương đương, chỉ có Invoke. Vì vậy, đặt loa Cortana giá rẻ xung quanh nhà là không cần thiết. Giá của Invoke đã giảm xuống còn 50 đô la, rất thấp đối với một loa có âm thanh tuyệt vời như vậy, nhưng bạn có thể nhận được Echo Dots và Google Minis với giá rẻ hơn. Nếu bạn để mắt tới, sẽ không có gì lạ khi thấy họ chỉ với $ 30.

Cortana có một nửa những điều cơ bản

Công dụng chính của tôi cho các thiết bị Google và Alexa của mình là điều khiển nhà thông minh, âm nhạc, bộ hẹn giờ và thói quen tự động hóa mọi thứ. Khi nói đến tích hợp Smart Home, ban đầu tôi nghĩ mình đang làm tốt. Cortana có tích hợp Wink, Smartthings và Philips Hue. Tôi hiện đang sử dụng trung tâm Wink cho nhiều thiết bị nhà thông minh và bóng đèn Philips của mình và điều khiển các thiết bị đó hoạt động mà không gặp vấn đề gì. Trải nghiệm với hầu hết các thiết bị nhà thông minh của tôi ngang bằng với Alexa hoặc Google Assistant.

Cortana tiếp tục tốt với việc dễ dàng cài đặt bộ hẹn giờ và báo thức, và thêm Spotify là một quy trình đơn giản có vẻ hoạt động tốt. Ít nhất nó đã làm cho đến khi tôi muốn dừng âm nhạc. Khoảng một nửa thời gian, nói rằng Stop Stop hay hay dừng lại, âm nhạc đã không hoạt động. Cortana sẽ nói với tôi rằng cô ấy không thể làm điều đó ngay bây giờ. Nếu tôi thử thêm một vài lần nữa, cuối cùng nó sẽ hoạt động. Gọi lên danh sách phát cũng có vấn đề không kém. Mặc dù tên sai, nói rằng Chơi trò chơi trong khu rừng mù trên Spotify, một cách chính xác đã kéo lên danh sách nhạc Ori và Blind Forest của tôi, nhưng nói rằng trò chơi của Ori và Blind Forest đã khiến Cortana bối rối mỗi lần. Tôi thấy việc điều khiển nhạc từ ứng dụng Spotify dễ dàng hơn thông qua tương tác bằng giọng nói.

Ngược lại, miễn là tôi hiểu đúng tên bài hát hoặc người, tôi hiếm khi thấy các loại vấn đề này với Google Assistant và Alexa với Spotify.

Nhiều tính năng bị thiếu hơn hiện tại

Các vấn đề bắt đầu với phòng khách của tôi. Đèn trong phòng khách của tôi là các thiết bị Magic Home và Cortana không tích hợp cho những thứ đó. Sau đó, tôi nhận ra các cửa hàng thông minh của mình là thiết bị iClever hoặc GE và trong khi các thiết bị GE có tích hợp Wink, thì các thiết bị iClever lại không. Vì vậy, tôi không thể bật đèn trong phòng khách của mình, tôi cũng không thể kiểm soát hầu hết các cửa hàng thông minh của mình bằng Cortana. Tôi đã phải quay lại Alexa hoặc Google vì điều đó.

Đôi khi, âm nhạc tôi thích không có trên Spotify, trong trường hợp đó tôi chuyển sang nguồn khác. Thật không may, lựa chọn dịch vụ âm nhạc cho Cortana là tối thiểu. Chẳng hạn, không có Pandora, bất chấp lời hứa của họ rằng nó sẽ đến hơn một năm trước. Pandora đã không cập nhật blog tin tức của mình với bất kỳ đề cập nào thêm về Cortana, ngay cả khi nó cập nhật lần cuối ứng dụng Xbox. Ngay cả với Spotify, Cortana hoàn toàn không có âm thanh đa phòng, đây là tính năng tôi thường xuyên sử dụng. Và nếu tôi muốn một máy liên lạc, nó đã trở lại với Alexa hoặc Google. Vấn đề không phải là tôi không có loa Cortana trong nhà, những tính năng đó không tồn tại.

Tôi có email và Lịch được tích hợp thông qua Outlook.com, vì vậy những thứ này đáng lẽ phải nhanh chóng. Và trong khi email của tôi hoạt động tốt, lịch của tôi còn nhiều điều mong muốn. Hôm nay, trên lịch của tôi, những gì trên lịch của tôi, và những gì cuộc hẹn tiếp theo của tôi đã dẫn đến những phản hồi về việc không có gì trên lịch hôm nay. Nhưng tôi đã tìm kiếm vào ngày mai. Vì vậy, tôi đã thử những gì trên lịch của tôi vào ngày mai và sau hai lần thử cuối cùng cũng có hiệu quả. Thật không may, thông tin tôi nhận được không hữu ích vì các gói.

Bất cứ khi nào tôi nhận được email về một lô hàng trên đường đi, Microsoft sẽ bổ sung nó vào lịch của tôi vào ngày đến dự kiến. Thật khó chịu, hỏi Cortana khi nào gói hàng của tôi đến thì không mang lại kết quả. Lịch của tôi liệt kê năm gói đến vào ngày mai và Cortana sẽ chỉ đọc bốn mục đầu tiên trong danh sách. Điều đó có nghĩa là cuộc hẹn thực tế của tôi (mục thứ sáu) cho ngày mai không được liệt kê.

Các cuộc hẹn trên lịch cũng tiết lộ rằng Cortana không hoạt động ổn định trên các thiết bị. Sự kiện cho ngày mai có một lời nhắc nhở cho ngày hôm nay. Khi lời nhắc đó xảy ra, nó đã tấn công điện thoại Android, điện thoại Windows, PC và Surface của tôi. Nhưng không có gì xảy ra trên Invoke. Nếu các thiết bị khác không ở cùng phòng, tôi có thể đã bỏ lỡ lời nhắc hoàn toàn.

Ứng dụng Cortana không giúp được gì nhiều

Tôi không thêm một loạt các quy tắc bằng giọng nói

Tôi sử dụng rộng rãi các thói quen để tự động hóa nhà của tôi. Tôi đã cân nhắc việc chuyển chúng sang Cortana để có trải nghiệm hoàn chỉnh, nhưng khi bắt đầu quá trình, không có tùy chọn nào cho Cortana. Nửa chừng, một bản cập nhật đã xảy ra và Microsoft đã giới thiệu các tính năng rất giống với các thói quen được gọi là Cảnh và Quy tắc. Cảnh có thể kết hợp các hành động - nếu đèn bếp tắt, hãy giảm nhiệt độ xuống 70 độ. Các quy tắc thực hiện hành động xảy ra vào những thời điểm nhất định - lúc 9 giờ tối bật đèn ở hiên nhà.

Tôi nghĩ rằng tôi đã tìm thấy con đường tự động hóa của mình, nhưng một lần nữa tôi nhanh chóng phát hiện ra Microsoft chỉ mới thực hiện tính năng này nửa chừng. Bạn chỉ có thể bộ Cảnh và quy tắc với giọng nói của bạn. Nếu bạn đào sâu vào cài đặt ứng dụng Cortana (nơi Microsoft di chuyển sổ ghi chép), bạn có thể xem và xóa Cảnh và Quy tắc hiện có, nhưng bạn không thể thêm chúng. Lúc đó, tôi đã giơ tay và bỏ cuộc. Tôi có quá nhiều thói quen để thêm bằng giọng nói.

Báo động và hẹn giờ là một vấn đề như nhau. Bạn không thể đặt tên cho chúng, cho dù bạn sử dụng ứng dụng hay giọng nói và nếu bạn tạo một cái từ loa Cortana, bạn phải xóa nó bằng loa. Vì bạn không thể đặt tên cho nó, điều đó có nghĩa là nói một câu như: Hãy xóa báo thức 4:30 chiều của tôi và hy vọng Cortana hiểu bạn. Nếu tôi đặt một cái trên điện thoại, nó sẽ chuyển sang ứng dụng đồng hồ. Mặc dù, khi tôi làm điều đó, nó đã không đúng lúc mặc dù thực tế tôi đang sử dụng tùy chọn gõ.

Một thực tế đơn giản là, Google và Amazon đã thực hiện công việc tích hợp ứng dụng tốt hơn nhiều tại đây. Tôi có thể kiểm soát lời nhắc, báo thức và hẹn giờ cho bất kỳ thiết bị nào của mình từ ứng dụng tương ứng. Và tôi có thể thiết lập thói quen bằng cách chạm vào màn hình điện thoại của mình mà không cần nói chuyện với các thiết bị đó một cách đơn giản dễ sử dụng.

Rất ít kỹ năng tồn tại và chúng khó hiểu khi bật

Khi Microsoft công bố Invoke, họ đã khoe rằng 46 kỹ năng đã tồn tại trên Cortana. Kể từ đó con số đó đã tăng lên hơn một trăm. Nhưng đó là vô cùng so với 50.000 kỹ năng của Alexa. Và trong khi không phải mọi kỹ năng của Alexa đều ấn tượng, nhiều người trong số họ ít nhất đang cố gắng làm điều gì đó độc đáo, như đọc một câu chuyện hoặc tạo điều kiện cho một trò chơi cờ. Cortana hầu như không có những điều cơ bản được bao phủ bởi những người như Dominoes, Dark Sky và Wink.

Nhưng phần tồi tệ nhất là cố gắng thêm một kỹ năng. Bạn có thể tìm thấy các kỹ năng bạn đã cài đặt trong ứng dụng Cortana. Nhưng nhấp vào tùy chọn Khám phá các kỹ năng khác, hãy đưa bạn đến trang web Kỹ năng Cortana, nơi bạn có thể nhấp vào một kỹ năng để nhận mô tả. Nhưng không có nút thêm, tùy chọn cài đặt hoặc bất cứ thứ gì để gợi ý cách kích hoạt nó. Microsoft hy vọng bạn sẽ cố gắng sử dụng kỹ năng này bằng cách nói chuyện với Cortana, tại thời điểm đó, bạn sẽ được nhắc thêm nó vào.

Nhưng bạn phải biết kỹ năng tồn tại ở nơi đầu tiên, điều đó có nghĩa là bạn chắc chắn sẽ kết thúc tại trang web này - vậy tại sao không để chúng tôi bật nó từ đó?

Điều mạnh mẽ nhất bạn có thể làm với Cortana là biến cô ấy thành Alexa

Mỗi lần tôi gặp vấn đề với việc sử dụng Cortana, câu trả lời khá đơn giản: Gọi Alexa. Để giữ cho tôi chỉ sử dụng các thiết bị Cortana, lời hứa của tôi, tôi đã không thực hiện một cách dễ dàng. Thay vào đó, tôi gọi Alexa thông qua Cortana bằng cách sử dụng tích hợp mới của họ. Tôi hài lòng để nói điều này làm việc tuyệt vời. Hầu hết thời gian trong vòng hai giây, tôi nghe thấy Alexa ding để cho tôi biết cô ấy đã tiếp quản, và sau đó tôi có thể nói lệnh tôi cần. Sau khi yêu cầu của tôi được thực hiện, Alexa sẽ hỏi liệu còn gì nữa không. Khi tôi kết thúc, tôi có thể nói rằng hãy ngừng nghe tiếng Anh hoặc không nói gì cả. Cuối cùng, cô sẽ hết thời gian.

Nhưng chặt chẽ như sự tích hợp đó, nó vẫn là một bước chậm trễ khi bạn có thể sử dụng loa Alexa ngay từ đầu. Nếu loa trợ lý giọng nói là về sự tiện lợi, thì việc đi thẳng vào miệng ngựa ảo và bỏ qua sự chậm trễ là điều hợp lý.

Cortana bị kẹt trong thời gian

Gần như mọi vấn đề tôi gặp phải với Cortana đã từng là một vấn đề với Alexa và Google Assistant.

Họ không phải lúc nào cũng chiếm nhiều loa, họ cũng không có âm thanh đa phòng. Họ thiếu sự tinh tế trong các ứng dụng và thói quen của họ không có mặt ngay từ đầu. Nhưng Amazon và Google đã làm việc để cải thiện dịch vụ của họ và thành thật mà nói, Microsoft đã không làm vậy. Ít nhất là không phải trong một thời trang tập trung vào người tiêu dùng. Họ có thể đã thể hiện các bản demo văn phòng tương lai, nhưng điều đó không làm bạn hay tôi ở nhà.

Microsoft có thể bắt kịp? Có lẽ, nhưng với giá nào? Microsoft là một tập đoàn lớn với rất nhiều bàn là, và mỗi khi tập trung vào một tài nguyên ở đây, nó lại mất tập trung ở một nơi khác.

Sự thật là, ngay cả khi Microsoft đã thêm tất cả các tính năng mà Cortana hiện đang thiếu, điều đó sẽ không giải quyết được vấn đề mà Microsoft dường như phải đối mặt quá thường xuyên. Áp dụng thấp có nghĩa là thiếu hỗ trợ của bên thứ ba, nhưng thiếu hỗ trợ của bên thứ ba có nghĩa là áp dụng thấp. Microsoft đang đối mặt với cùng một vấn đề về trứng và trứng với điện thoại Windows và đó là lý do tại sao có quá ít kỹ năng Cortana. Không ai quan tâm đến việc phát triển chúng.

Tại một số điểm, điều tốt nhất để làm là thay đổi khóa học và đặt một câu hỏi mới. Cortana có thể là gì khác? Và đó là những gì Satya Nadella đã nhận được với những phát biểu gần đây của mình.

Trong lúc này, tôi sẽ quay lại với Alexa và Google. Tôi sẽ giữ Loa Cortana để tích hợp Spotify, nhưng có thể không nhiều. Ngay cả khi phản hồi bằng giọng nói không được cải thiện, tôi vẫn có thể giữ nó bên cạnh PC của mình và điều khiển nó từ ứng dụng Spotify hoặc chỉ sử dụng nó như một loa Bluetooth. Và công bằng mà nói, đó là một loa Bluetooth có âm thanh khá tốt với giá 50 đô la.