5 lý do tại sao Facebook có thể đối mặt với mặt đất
Facebook, trang mạng xã hội phổ biến nhất rất có thể đang hướng tới 700 triệu người dùng, nhưng một báo cáo từ Inside Facebook đã tiết lộ sự sụt giảm lưu lượng đặc biệt trong tháng 5 này. Đặc biệt, nó đã mất khoảng 6 triệu người dùng ở Hoa Kỳ một mình. Các quốc gia như Canada, Vương quốc Anh, Na Uy và Nga cũng bị thiệt hại hơn 100.000.
Không phạm lỗi, Facebook vẫn đang phát triển, nhưng với tốc độ thấp hơn dự kiến trong hai tháng qua. Nó đã được báo cáo rằng tốc độ tăng trưởng trung bình là khoảng 20 triệu người dùng mới mỗi tháng trong năm ngoái, nhưng nó là 13,9 triệu trong tháng Tư và 11,8 triệu trong tháng Năm. Dường như có một xu hướng giảm đáng lo ngại đang diễn ra.
Điều này đánh vần cho Facebook là gì? Nó có thể không có gì đáng báo động, hoặc trong trường hợp xấu nhất, làn sóng đang thực sự chuyển sang Facebook. Người dùng có thể đã có đủ các trang web mạng xã hội, nhưng điều gì thực sự làm họ khó chịu? Trong bài đăng cụ thể này, chúng tôi sẽ khám phá bốn vấn đề chính liên quan đến Facebook mà tôi đã xác định là tác nhân tiềm năng cho việc chấm dứt hàng loạt tài khoản Facebook. Chi tiết đầy đủ sau khi nhảy.
1. Chính sách bảo mật - Giữ lời
Rất có thể là bạn sẽ không tin tưởng một người luôn thay đổi lời nói của mình sau khi một lời hứa đã được thực hiện. Facebook là một dịch vụ liên tục thay đổi các điều khoản và điều kiện cho chính sách của họ. Nó khiến mọi người bối rối và làm cho họ mất niềm tin vào những gì nó hứa sẽ cung cấp.
(Nguồn hình ảnh: Matt McKeon)
Đầu năm nay, tôi đã đăng một mục về ý kiến của tôi về quyền riêng tư của người dùng Facebook. Mặc dù chúng ta có thể nợ chính mình khi chúng ta tiết lộ quá nhiều về internet miễn phí và mở, nhưng thật đáng lo ngại khi chúng ta thấy quảng cáo xuất hiện trên tài khoản của mình dường như được phục vụ tốt cho những gì chúng ta muốn hoặc cần. Rõ ràng với hầu hết người dùng rằng Facebook đang thu thập và phân tích thông tin chi tiết về họ.
Điều làm cho nó trở thành một vấn đề thậm chí còn rắc rối là chúng tôi không biết chính xác thông tin nào được khai thác từ tài khoản của chúng tôi. Nó không giúp ích gì khi sửa đổi chính sách bảo mật thường xuyên được thực hiện. Tất cả có thể tốt với dịch vụ mạng, nội dung và trò chơi, nhưng chúng tôi có thể tin tưởng rằng Facebook coi trọng quyền riêng tư của chúng tôi với sự quan tâm cao nhất?
Bạn thấy đấy, thực tế là quyền riêng tư là một vấn đề lớn của Facebook. Đúng, tất cả chúng ta đều biết rằng chúng ta dễ bị mất quyền riêng tư ở bất cứ đâu trên internet, nhưng tôi chắc chắn rằng hầu hết chúng ta sẽ không muốn bị 'dụ dỗ' vào một trang web tuyệt vời, chỉ để biết rằng chúng ta đăng ký một cái gì đó chúng ta đã làm 't mong đợi - cung cấp dữ liệu có lợi nhuận cho các nhà tiếp thị. Ít nhất không phải không có sự đồng ý của chúng tôi.
2. Thay đổi bố cục thường xuyên
Tôi đã sử dụng Facebook được vài năm rồi. Tôi nhận ra rằng mỗi khi nó thay đổi bố cục của nó, một số cập nhật trạng thái của bạn bè tôi sẽ xuất hiện để phản đối sự thay đổi mới nhất. Dường như với tôi rằng mọi người có một thời gian khó thích nghi với chúng, và một số cuối cùng đã ngừng sử dụng nó thường xuyên. Chà, hầu hết mọi người sẽ không chấm dứt tài khoản của họ ngay lập tức, nhưng họ chỉ đơn giản là để nó một mình.
(Nguồn hình ảnh: Fotolia)
Dần dần, tiền lãi giảm dần, đặc biệt là khi Không hoạt động trong Facebook về cơ bản có nghĩa là ít tương tác hơn từ bạn bè của bạn trong danh sách. Điều này kết thúc trong một vòng luẩn quẩn, ở chỗ, sự thiếu nhiệt tình của bạn đối với Facebook khiến người khác ít muốn tương tác với bạn hơn, điều này càng làm tăng thêm động lực của bạn để truy cập Facebook.
Một số người sẽ chấm dứt nó sau một thời gian dài không hoạt động, trong khi những người khác sẽ để nó như vậy. Trong cả hai trường hợp, điều này là xấu cho Facebook vì Tuổi thọ của một trang mạng xã hội phụ thuộc vào lượng tương tác giữa những người dùng. Tôi vẫn có tài khoản Friendster cũ, nhưng tôi chỉ đăng nhập như hai lần một năm. Tại sao? Bởi vì chỉ có một vài người bạn hiếm hoi của tôi vẫn chơi với nó. Nó gần như đã chết. Không, nó đã chết về mặt tương tác.
Làm cho mọi thứ trở nên phức tạp, tinh thần tiêu cực như vậy có thể lây lan như một căn bệnh. Khi một trong những người bạn của bạn rời khỏi hoặc không hoạt động trong danh sách của bạn, tường thông báo Facebook của bạn sẽ trở nên kém sinh động. Vì vậy, những gì xảy ra là động lực để tương tác của bạn cũng giảm xuống. Điều này ảnh hưởng đến những người còn lại trong danh sách của bạn, vì mọi người đều phụ thuộc vào những người khác khi nói đến tương tác. Tất cả những tác động tiêu cực này bắt nguồn từ sự thay đổi thường xuyên của bố cục Facebook và thực tế là Facebook không nghe thấy tiếng nói của người dùng.
3. Từ 'Tươi' đến 'Cũ'
Khi Friendster lần đầu tiên xuất hiện, mọi người đều hào hứng với các tính năng mới mà trang web có thể cung cấp. Khả năng kết nối mạng xã hội đã trở thành một hiện tượng qua đêm và nó đã thu hút lượng lớn lưu lượng truy cập. Nó đã bị vượt qua bởi MySpace, sau đó mất thị trường vào Facebook.
Dường như với tôi rằng mỗi nền tảng tiến bộ cung cấp cho người dùng nhiều thứ hơn so với nền tảng trước đó. MySpace tập trung vào chủ đề âm nhạc và giải trí nhiều hơn Friendster, trong khi Facebook đề nghị các nhà phát triển bên thứ ba xây dựng các ứng dụng mới thay vì dựa vào các ứng dụng nội bộ, giống như những gì MySpace đã làm.
(Nguồn hình ảnh: Fotolia)
Facebook có thể đã đạt đến giai đoạn cuộc sống nơi người dùng đang mong đợi một cái gì đó mới, có thể là từ Facebook hoặc các dịch vụ mạng xã hội sắp tới khác. Có một nhu cầu phát minh lại chính nó, trong ý nghĩa thử nghiệm các tính năng mới để người dùng khám phá. Ý tưởng mới thành hiện thực khi bạn đưa chúng vào thử nghiệm khả năng tồn tại.
Trong trường hợp đó, vẫn có nguy cơ khiến Facebook trở nên quá phức tạp đối với sở thích của một người khi bạn thêm các khả năng mới. Có lẽ một cách tốt là tinh tế trong việc thay đổi. Những thay đổi lớn đột ngột sẽ khiến người dùng mất cảnh giác và thất vọng với việc học lại cách sử dụng Facebook khắp nơi. Dù là gì đi nữa, nó sẽ tự làm tốt nếu Facebook chú ý đến việc cân bằng giữa thử nghiệm và duy trì sự thân thiện với người dùng.
4. Độ phức tạp: Trường hợp của Chức năng Vs Thân thiện với người dùng
Nếu bạn được lựa chọn TV có điều khiển từ xa chỉ cung cấp một vài nút cho các chức năng cơ bản nhất và một nút khác cho phép bạn điều chỉnh cài đặt nâng cao với hàng tá nút, bạn sẽ chọn nút nào?
Vâng, để công bằng, nó thực sự phụ thuộc vào sở thích của từng cá nhân. Một số người thích leng keng với những thứ khác, trong khi những người khác thích nó đơn giản và ngọt ngào. Nhìn chung, hầu hết mọi người sẽ không muốn mọi thứ trở nên quá phức tạp khi họ sử dụng lần đầu tiên, đặc biệt là khi họ không có thời gian để tìm hiểu về các chức năng bổ sung. Vấn đề: Facebook dường như ngày càng tinh vi hơn với mỗi thay đổi.
(Nguồn hình ảnh: kingkool68)
Nó đã từng là trường hợp khá dễ dàng để nhận Facebook, nơi mà bất kỳ ai cũng sẽ biết bản năng phải làm gì với nó: Cập nhật trạng thái, tải ảnh lên, đăng lên tường và chọc. Khi chúng ta đăng nhập ngày hôm nay, chúng ta thấy một loạt các hoạt động đang diễn ra ngoài một vài hoạt động cơ bản. Chúng tôi nhận được lời mời từ bạn bè để tham gia tất cả các loại trò chơi, chúng tôi nhận được tất cả các loại trang khi chúng tôi thực hiện tìm kiếm nhanh. Spams bắt đầu xuất hiện, và thậm chí các bài đăng trên tường độc hại cám dỗ bạn nhấp vào liên kết và sau đó làm cho bạn đăng liên kết lan truyền rất giống nhau đến tất cả bạn bè của bạn. Tất cả những clutter chỉ làm hoang mang người dùng trung bình thêm nữa.
Đường cong học tập ổn định có thể tắt mọi người. Đối với bản thân tôi, tôi thích các tính năng nâng cao, nhưng chỉ khi những người dùng khác đang sử dụng nó một cách tích cực. Nếu không, nó sẽ đánh bại mục đích của một nền tảng mạng xã hội. Tuy nhiên, khi chúng ta nói về một vài trăm triệu người dùng, hầu hết trong số họ có thể sẽ là người mới bắt đầu hoặc trung gian liên quan đến chuyên môn của họ với Facebook. Chỉ một số ít trong số họ cuối cùng sẽ nhận các chức năng phức tạp hơn và tương tác với phần còn lại của chúng tôi.
Tôi đoán đó là sự thật bạn không bao giờ có thể làm hài lòng tất cả mọi người, vì vậy nó hợp lý cho Facebook đến xin vui lòng chỉ là đa số. Đơn giản hóa Facebook có thể cũng sẽ tắt một số người dùng nâng cao, nhưng hầu hết người dùng, là người không chuyên, sẽ hỗ trợ một động thái như vậy.
5. Sự trỗi dậy của Google+?
Có thể đó là giai đoạn của vòng đời của Facebook, nơi mọi người đang mệt mỏi với nền tảng này và sẽ chào đón một cái gì đó mới và khác biệt, bất kể những gì nó cung cấp? Nếu đúng như vậy, thì Google+ có thể đã đến đúng lúc để thu hút đám đông đó khỏi Facebook.
Như bạn có thể đã nghe nói, Google+ là một dịch vụ mạng xã hội hoàn toàn mới cung cấp thậm chí mức độ chia sẻ và tương tác sâu hơn giữa những người dùng trong cộng đồng. Một tính năng cần chú ý là khả năng 'Hangout' của nó, cho phép người dùng bắt đầu Google Talk hoặc trò chuyện video với nhiều người dùng. Đây là điều mà Facebook hiện không cung cấp và rất có thể đó là gót chân Achilles của nó.
Mặc dù vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, nhưng có nhiều dự đoán cho rằng Google+ sẽ sớm trở thành dịch vụ mạng xã hội chính thống có thể thay thế Facebook. Những người khác cho rằng nó chỉ đơn giản là bắt chước Facebook nhưng tiếp thị nó như một thứ hoàn toàn khác Nó có cái được gọi là 'Luồng', khá giống với chia sẻ trạng thái trong Facebook. Nó giống với trường hợp 'Tải lên tức thì', giống với hình ảnh hiện có của Facebook tải lên qua điện thoại di động.
Trong mọi trường hợp, mọi người đều đoán xem Google+ có những gì cần thiết để vượt qua Facebook hay không. Vấn đề là, người dùng có thể rời khỏi Facebook để khao khát một cái gì đó hoàn toàn khác. Sẽ mất nhiều hơn một số sửa đổi đơn giản và bổ sung các tính năng cho nền tảng hiện có của Facebook để làm hài lòng người dùng. Nó cần một nền tảng hoàn toàn mới và đặc biệt. Google+ có thể đã tiếp thị nó đủ tốt để mang lại hy vọng lấp lánh như vậy cho những người dùng Facebook bất mãn này.
