Bốn kỹ thuật thiết kế UX để khuyến khích sự tham gia của người dùng
Việc khuyến khích người dùng ở lại và sử dụng một trang web không phải lúc nào cũng liên quan đến mã mỏng hơn hoặc đồ họa đẹp hơn. Một số bố cục đơn giản nhất như Reddit vẫn khiến người dùng mải mê với nội dung và hồi hộp tương tác với trang web.
Bí mật nằm ở trải nghiệm người dùng và việc xem xét làm sao một chức năng trang web. Tương tác xuất phát từ các yếu tố trang và luồng hành động di chuyển từ trang này sang trang tiếp theo.
Trong bài viết này tôi sẽ xem xét một số Kỹ thuật thiết kế UX có thể áp dụng cho cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng sự tham gia của người dùng. Lưu ý rằng những điều này không phải lúc nào cũng có thể áp dụng cho mọi trang web và điều quan trọng hơn là phải hiểu tại sao các kỹ thuật này hoạt động để bạn có thể sử dụng phán đoán của riêng mình.
Chủ đề của trải nghiệm người dùng là rất lớn và đòi hỏi sự kiên nhẫn để hiểu đầy đủ. Nhưng bạn càng thực hành nhiều bạn sẽ càng hiểu
Điều tốt nhất bạn có thể làm là chơi xung quanh các trang web bạn thích và tìm ra bạn thích gì về họ. Từ kinh nghiệm của bạn, bạn có thể ngoại suy các ý tưởng nhất quán và tìm ra điều gì khiến bạn (và có lẽ những người khác) tham gia vào một trang web.
1. Sử dụng độ tương phản để thu hút sự chú ý
Mỗi trang web được xây dựng với một số yếu tố được tạo ra cho sự tương tác của người dùng. Siêu liên kết, nút, trường nhập, tiện ích thanh bên, danh sách được bật và tắt. Nhưng không phải tất cả các yếu tố nên được tạo ra bằng nhau. Một số tự nhiên quan trọng hơn đối với sự tham gia của khách truy cập và nên được thiết kế với độ tương phản cao hơn nổi bật so với các yếu tố khác trên trang.
Ý tưởng này bắt nguồn từ độ tương phản màu sắc cao và cách con người xử lý dữ liệu trực quan theo các mẫu. Khi một cái gì đó nổi bật so với môi trường xung quanh cho dù bằng màu sắc, kích thước, hình dạng hoặc khoảng trắng, nó có thể xuất hiện quan trọng hơn dựa trên bối cảnh.
Sử dụng độ tương phản để thu hút sự chú ý đối với các yếu tố trang nhất định thu hút khách truy cập vào một tác vụ cụ thể. Nếu mục tiêu của bạn là xây dựng thêm đăng ký bản tin thì hộp đăng ký của bạn có thể có nút đăng ký hoạt hình sáng hoặc biểu tượng vector độc đáo.
Mục tiêu là thu hút sự chú ý bằng cách xây dựng một giao diện thu hút khách truy cập thực hiện một số hành động mong muốn.
Nếu bạn có thời gian, có thể đáng để chạy một vài nghiên cứu trường hợp A / B để xem màu sắc / yếu tố nào chơi tốt nhất với nhau. Số liệu thống kê rất khó xác định nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về việc có thể học được bao nhiêu từ một bài kiểm tra phân tách đơn giản.
2. Giao diện người dùng / UX ngon
Gần đây tôi tình cờ thấy một bài đăng có tựa đề What Does Disney know About Interface Animation. Nó bao gồm các điểm quan trọng của hoạt hình và cách chúng phát theo tâm lý người dùng tương tác với màn hình 2D phẳng.
Các loại hình ảnh động khác nhau có thể ngụ ý một số hành vi nhất định. Ví dụ: khi di chuột qua một nút, nó có thể bật lên để hiển thị rằng nó có thể nhấp. Thông báo lỗi thường rung để thu hút sự chú ý từ người dùng.
Nhớ lấy Hoạt hình UX nên được nhìn thấy nhưng tinh tế. Hoạt hình hoang dã trên đỉnh cao dành cho TV và phim hơn là giao diện.
Nhưng điều đó không có nghĩa là giao diện của bạn sẽ không thay đổi. Trong thực tế, hầu hết người dùng sẽ hơn có một số loại hoạt hình bởi vì nó mang lại ảo tưởng về trải nghiệm mượt mà hơn. Thiết kế kỹ thuật số là một phần về tạo ra một giao diện huyễn hoặc, nhưng thực tế hơn nó xuất hiện, người dùng của bạn sẽ muốn tương tác nhiều hơn.
3. Thiết kế đáp ứng như một yêu cầu
Thật công bằng khi nói một phần tốt người dùng Internet duyệt từ điện thoại di động của họ. Các liên kết được chia sẻ lên các trang xã hội như Facebook và Twitter thường được truy cập ngay trên điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Điều này có nghĩa là mọi trang web nên được tối ưu hóa cho thiết bị di động theo cách nào đó - tốt nhất là với thiết kế hoàn toàn đáp ứng.
Khi bạn buộc phải xem xét kích thước màn hình, nó đặt các tính năng quan trọng trong một ánh sáng hoàn toàn mới. Là một nhà thiết kế, bạn cần chọn những tính năng quan trọng nhất và cách chúng sẽ xuất hiện trên màn hình nhỏ hơn. Chiến lược thiết kế đáp ứng này cần có thời gian để tìm hiểu nhưng cách tốt nhất là nghiên cứu các trang web khác và chọn các kỹ thuật mà bạn thích.
Sự thật là công trình thiết kế đáp ứng và nó trở nên được chấp nhận bởi cộng đồng thiết kế với mỗi năm trôi qua.
Người dùng cũng hy vọng các trang web sẽ phản hồi đầy đủ để chúng phục vụ cho mọi màn hình thiết bị. Khi một trang web không phù hợp với trình duyệt web trên thiết bị di động, nó có thể gây khó chịu cho người dùng.
4. Đơn giản hóa quá trình tương tác
Tạp chí Smashing gần đây đã xuất bản một trong những bài viết hay nhất mà tôi đã đọc để ủng hộ đơn giản hóa cho thiết kế giao diện. Nó tuyên bố rằng không ai muốn nhảy qua vòng để sử dụng trang web hoặc ứng dụng của bạn. Mọi người chỉ quan tâm đến kết quả cuối cùng, và phương tiện nhanh nhất để đến đó.
Tôi thích xây dựng sơ đồ UX cho từng thành phần trang tương tác bất cứ khi nào tôi phác thảo khung lưới. Những điều này giúp hình dung trực quan trang web sẽ trông như thế nào và chức năng.
Nhưng trong thực tế, việc bạn lên kế hoạch trải nghiệm như thế nào không quan trọng. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn đang lên kế hoạch trải nghiệm nhanh nhất và đơn giản nhất có thể. Khi nói đến hoạt động đáng khích lệ, bạn sẽ muốn những thứ quan trọng trở thành ngụ ý của thiết kế.
Nếu ai đó truy cập vào ứng dụng web của bạn và không hiểu cách đăng ký ngay lập tức, đó là một vấn đề lớn. Nó rõ ràng là rõ ràng cho người dùng những gì trang web của bạn làm và làm thế nào họ có thể tách rời nó.
Nơi tốt nhất để bắt đầu là bằng cách nghiên cứu thiết kế UX và quá trình người dùng tương tác với giao diện. Từ đó bạn sẽ có thể đưa ra kết luận phù hợp với các dự án của riêng bạn và lý tưởng hóa các giao diện của bạn với tiềm năng lớn nhất của chúng.
Để đọc liên quan về chủ đề của hoạt động người dùng, kiểm tra các bài viết này:
- Phá vỡ các quy ước thiết kế web = Phá vỡ trải nghiệm người dùng
- Lưu trữ về tính khả dụng và trải nghiệm người dùng trên Tạp chí Smashing
- Khái niệm thiết kế web để thu hút sự tương tác của người dùng
Gói lại
Không có câu trả lời duy nhất về cách thiết kế (hoặc sửa chữa) các trang web để nâng cao khả năng sử dụng. Vâng, có một số điều bạn có thể thử nhưng mỗi trang web có một chút khác biệt và nghiên cứu về thiết kế UX rất phức tạp.
Tôi hy vọng bài viết này có thể giúp bạn bắt đầu suy nghĩ về một số kỹ thuật phổ biến để xây dựng các giao diện có thể sử dụng cao. Điều tốt nhất bạn có thể làm là đặt mình vào vị trí của một người dùng thông thường và cố gắng xác định các lỗ hổng lớn của giao diện. Và một khi bạn nhận ra một vấn đề bạn đã giải quyết được một nửa!
